近年来，肥西县紫蓬镇矛盾纠纷多元化解中心以“一站式受理、一揽子调处、全链条服务”为目标，深耕“四个坚持”工作法，将矛盾化解在基层、解决在萌芽，奏响基层善治和谐乐章。

坚持领导坐班机制，架起连心桥。中心建立“带班领导值守、主要领导批办”制度，每日安排班子成员坐班接访，对农民工欠薪、邻里纠纷等诉求现场研判处置。除夕前夕，值班领导接到建筑工人讨薪求助后，立即统筹人社、司法等力量调解，最终促成涉１２００名劳动者、１３００万元薪资的协议达成，让群众安心过年　。

坚持村为主机制，筑牢第一道防线。依托镇村组三级网格，组建“五老”调解队伍、法律顾问参与的村级调解团队，通过“百姓评理说事点”“网格走访”排查隐患。兴庄村今年成功化解宅基地、家庭矛盾等纠纷，群众满意度达１００％；该镇村级层面年均化解矛盾超百起，实现“小事不出村”。

坚持包保责任机制，拧紧责任链。该镇推行“一人一策、分级包保”，对重点纠纷明确镇、村、组三级责任人，建立“问题发现—处置—回访”闭环。依托２０６个网格，网格员化身“前哨探头”，累计排查矛盾纠纷２８０件，化解率超８２％，确保责任不悬空、矛盾不升级。

坚持信访联席会议机制，凝聚攻坚力。由中心统筹，定期召集综治、信访、司法等部门会商，破解跨领域难题，通过联席会议推动解决历史遗留问题８个，处理“１２３４５”热线等线上投诉５００余起，结案率达１００％，实现“大事合力解”。

如今，紫蓬镇以四项机制为支撑，让矛调中心成为群众信赖的“解忧站”，用实干践行新时代“枫桥经验”。（王岗）