近日，太和县二郎镇组织开展“社保服务进万家”政策宣传活动，工作人员通过“面对面”沟通、“心贴心”服务，将社保政策精准送达群众身边，切实打通服务群众的“最后一公里”。

“入户宣讲”解民惑。该镇组建宣传小分队深入各村，工作人员通过发放政策手册、现场讲解等方式，用通俗语言解读城乡居民基本养老保险政策。同时，工作人员结合群众实际收入、年龄等情况举例算账，清晰呈现“经济账、明白账”，引导群众自主选择缴费档次，积极倡导“早参保、长缴费、多积累、早受益”理念，确保政策内容“看得懂”、待遇标准“算得清”、参保流程“办得了”。

“精准滴灌”强实效。该镇改变以往“广撒网”式宣传模式，依托日常业务数据，精准划分不同年龄段、不同职业群体。结合各类群体的政策接受能力与关注重点，量身定制宣传主题，围绕“缴费档次选择”“待遇申领流程”“补缴政策解读”等核心诉求开展定向宣传，实现“一个群体讲透一个重点”，让宣传活动更具针对性、更显实效性。

“业务练兵”提能力。二郎镇组织社保经办工作人员开展政策专题培训与业务研讨，重点围绕参保登记、待遇核算、疑难问题处理等关键环节深化学习，让工作人员在业务办理、政策答疑中主动发现问题、总结经验，进一步熟练经办流程、提升服务能力，着力建强基层社保服务队伍，以专业服务赢得群众信任，为社保政策“全覆盖”奠定坚实基础。

此次活动不仅有效提升了群众对社保政策的知晓率与理解度，更切实增强了社保服务的温度与满意度，让群众的获得感更充实、幸福感更真切、安全感更稳固。（韩小）