在新时代社会治理的大背景下，连日来，定远县藕塘镇积极探索创新信访工作模式，通过一系列扎实有效的举措，致力于将矛盾化解在基层，将隐患消除于萌芽，为地区的和谐稳定发展奠定了坚实基础。

精细排查，织密矛盾隐患防护网。

为从源头上预防和减少信访问题的发生，建立了一套全面细致的矛盾隐患排查体系。建立“矛盾隐患排查表”、“１＋５＋Ｎ排查表”等表格，对各类潜在矛盾进行全面梳理。涵盖邻里纠纷、土地权属争议、民生保障诉求等多个领域，确保无死角、无遗漏。上半年，该镇共摸排调处矛盾纠纷隐患１１０件，化解１０５件，化解率９５％。各村干部定期深入村民组，挨家挨户走访，收集群众反映的问题，并详细记录，为信访化解工作密织坚实的“防护网”。

高效化解，构建矛盾处理快车道。

建立健全矛盾隐患化解机制是信访工作的关键环节。通过构建镇－村－组三级矛盾隐患化解机制，明确各级职责，形成层层负责、协同联动的工作格局。对于较为复杂的信访案件，组建工作专班，实行一案一专班制度，确保每个案件都有专人负责、专人跟进。同时，根据案件推进进度不定期召开信访调度研判会，召集相关职能部门，对重点信访案件进行集中分析，共同探讨解决方案。今年上半年，通过三级矛盾隐患化解机制，成功化解了３起长期积压的信访案件，赢得了群众的广泛好评。

网格治理，实现基层信访全覆盖。

为进一步提升基层信访治理的精细化水平，聚力打造职能整合、资源共享、一员多能的“全科网格”。以自然村、村民小组为单元划分网格，把该镇划分为１２９个网格，由包保村干部兼任网格长，并配备１２９名专职网格员。专职网格员承担信息采集、矛盾调解、政策宣传等多项职责。网格员通过日常巡查、与居民交流等方式，及时发现网格内的信访隐患，并第一时间上报所属村。同时，借助信息化手段，建立网格管理平台，实现了信息的快速传递和共享。通过“全科网格”建设，实现了基层治理多元化、精细化、科学化，将信访工作延伸到了每一个角落，做到小事不出网格，大事不出村，矛盾不上交。

下一步，藕塘镇将继续创新信访工作方式，不断完善工作机制，为人民群众提供更加优质、高效的服务。（李军君）