矛盾纠纷无小事，一件一桩系民生。近日，为了倾听群众诉求，直接解决问题，把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，推动基层治理取得新成效，太和县胡总镇因地制宜，一块空地，几本笔记，几把小板凳，就搭建起了“小板凳矛盾化解室”。

板凳上调纠纷，实现矛盾共调。针对“大排查、大走访、大化解”活动排查发现的宅基地纠纷、赡养纠纷、邻里矛盾纠纷等，以“板凳调解会”的形式，召集当事人、知情群众、五老人员坐在一起，倾听群众诉求，合理化解矛盾，力争把隐患消除在萌芽状态。

板凳上讲政策，实现宣传全覆盖。由村党组织书记牵头，组建以党员骨干为主体的宣讲小分队，把“书面语”变成“家常话”。在唠家常的过程中，向群众宅基地、合作医疗、秸秆禁烧、禁燃禁放等政策知识。同时针对群众提出来的疑难问题，现场进行解答，实现了宣传全覆盖。

板凳上收民意，架起连心桥。社情民意，不是汇报材料里的“表格文字”，也不是别人描述中的“只言片语”，而是在“小板凳”上听到的想法和意见。该镇针对群众提出的问题承诺期限，“点对点”制定办法予以解决，实现“民有所呼，我有所应”，用一把“小板凳”，架起党和政府联系服务群众的连心桥。（左玉雷）