近期，以办理“烟草贷”为名的新型电信诈骗在各地频发，不少卷烟零售客户成为不法分子的目标。萧县烟草专卖局迅速反应，线上线下同步发力，构筑严密防线，全力守护零售客户财产安全。

诈骗分子通过微信添加零售户，伪装成正规金融机构或与烟草合作的信贷平台，以“低息、高额、快速放款”为诱饵，诱导零售户提供个人信息或支付“手续费”“保证金”实施诈骗。为有效遏制此类诈骗，萧县烟草专卖局采取多项针对性措施。一是线上预警广覆盖。组织客户经理利用零售户微信群密集发布预警提示，明确告知零售户切勿添加陌生“贷款专员”为好友，第一时间切断诈骗接触渠道。二是线下走访强宣教。要求客户经理在市场拜访中面对面开展精准防范指导，详细剖析诈骗常见手段和话术特点，重点强调“不轻信、不转账、不泄露个人信息”原则。三是疏堵结合解实需。对确有贷款需求的零售客户，客户经理主动引导其前往银行等正规金融机构办理，提供安全融资渠道，从源头防范风险。

下一步，萧县烟草专卖局将持续深化与零售客户的沟通，通过常态化走访、线上实时提醒、专题培训等形式，常态化、精准化推进防诈骗宣传教育，不断提升零售户防范能力，坚决守好零售客户的“钱袋子”。（周静）