“真是太感谢了！要是没有你们急我们所急，这住房难题不知道要拖到什么时候！”在经开区天门湖廉租房小区，老李夫妇紧紧拉着锦绣中心工作人员的手，言语间满是感激。这温暖的一幕，正是锦绣中心以党建为引领，高效解决群众急难愁盼问题的生动写照。

时间回到今年6月中旬，方兴社区居民老李的心里压着一块“大石头”：妻子身患淋巴癌且已转移为肺癌，需定期化疗维系生命，家中还有多人患病丧失劳动能力，仅靠微薄收入支撑的家庭，连房租都难以承担。走投无路之际，老李通过书信方式反映问题，恳请帮助申请廉租房。

群众诉求无小事，党建引领解民忧。获悉老李家庭困境后，锦绣中心信访办负责人第一时间联合社居委负责人赶赴医院。病房里，工作人员一边为患病的李老妻子送上关怀与安慰，一边细致核查家庭人口结构、收入来源、财产状况等关键信息。经过严谨核实，初步判定老李家庭符合廉租房申请条件，为后续帮扶工作按下“启动键”。

为让帮扶不脱节、服务不打烊，锦绣中心主要负责人迅速牵头召开专题调度会，统筹社会事务部、社区建设部、平安建设部及老李户籍地、居住地居委会等多部门力量，组建专项工作专班。专班以“分工明确、责任到人”为原则，打出帮扶“组合拳”：一方面安排专人全程“一对一”协助，逐项梳理身份证、户口本、收入证明等申请材料，确保材料规范齐全、无遗漏；另一方面开通“绿色通道”，由中心先行开展材料初审，打破部门间的流程壁垒，大幅缩短审核周期。

历经一个多月的高效推进，8月1日，老李夫妇终于拿到廉租房钥匙，顺利搬进新家。看着明亮整洁的房间，压在夫妻俩心头许久的“大石头”彻底落地，老李脸上重新绽放出久违的笑容，“这下老伴化疗往返方便了，我们也不用再为房租发愁，心里踏实多了！”

不止老李一家，今年以来，锦绣中心始终以“提升群众获得感、幸福感、安全感”为核心目标，将党建优势转化为信访工作实效。中心主动变“群众上访”为“干部下访”，深入一线摸排居民最关心的利益问题，精准破解急难愁盼；同时加大积案难案、重点领域问题化解力度，严格落实信访联席会议制度，中心主要领导带头分包疑难案件，通过现场办公、联席会议、约见信访人等方式，“查病根、找根源、定措施、调纠纷”，确保问题不积压、矛盾不拖延。据统计，截至目前，锦绣中心已成功化解各类矛盾纠纷10余起，为辖区社会大局稳定、经济社会健康发展筑牢坚实屏障。

“信访工作是送上门来的群众工作，更是维系党群关系的重要纽带。” 锦绣中心相关负责人表示，未来，中心将持续践行以人民为中心的发展思想，不断完善信访工作机制，以更贴心的服务、更高效的举措，用心用情解决好群众的每一个诉求，真正架起党群之间的“连心桥”。（李晨）