为切实做好严重精神障碍患者的动态服务与管理工作，及时掌握患者的基本情况，确保社会治安环境的稳定，9月2日，肥东县包公镇平安法治办对辖区严重精神障碍患者进行了逐户走访。

走访中，工作人员严格遵循 “四步工作法”，以耐心细致的态度为患者提供全方位关怀。“一看”，与患者面对面交谈，细致观察患者的面色、肢体活动状态，通过拉家常的方式，深入了解其近期饮食睡眠情况、情绪波动以及日常活动能力，精准掌握患者身体与精神的双重状态；“二问”，与患者家属亲切沟通，详细询问患者每日服药的时间、剂量是否精准，是否存在漏服、错服现象，同时细致了解患者近期病情是否出现反复、有无新的症状表现，全面掌握病情动态；“三记”，对照已有信息，逐一核对并梳理患者及监护人的联系方式、居住环境等基本情况，认真记录患者当前存在的健康困扰、生活需求等问题，确保走访记录详实准确、有据可查；“四帮”，主动向监护人宣讲门诊、住院等救治救助医疗政策，耐心指导家属检查家中常备药物的有效期，及时更换过期药品，同时反复叮嘱家属，一旦发现患者出现情绪暴躁、行为异常等情况，需第一时间与镇村工作人员及辖区派出所联系，确保患者安全与社会稳定。

通过此次排查走访，我镇进一步掌握了辖区内患者的实时状况，为落实精准管控、防范意外事件、筑牢辖区安全稳定防线奠定了坚实基础。今后，将持续常态化开展精神障碍患者走访活动，传递温暖与关怀，切实对特殊人群做到“底数清、情况明、管控严、服务好”，最大限度消除安全隐患，维护社会大局和谐稳定。（胡英）