8月29日傍晚，泗县运河街道西关社区在柳岸人家北区，举办运河“话开”解民忧，共建美好新家园共话会。运河街道领导、相关部门负责人、社区工作人员、物业公司代表与多位业主代表围坐一堂，在轻松融洽的氛围中倾听民声、汇集民智、共话治理。

会议着重围绕业主们普遍关心的物业管理、停车秩序、环境卫生、公共设施维护、社区安全、文化活动等热点难点问题进行了深入交流。在长达1个多小时的互动环节中，业主们踊跃发言、直抒胸臆，既坦诚指出了当前社区治理中存在的不足，也积极建言献策，提出了许多宝贵且有建设性的意见。

“小区的充电桩是否能再增加几处？”“各楼层地面卫生死角清洁能否再彻底一些？”“小区杂草清理能否及时？”“空置房的物业费是否可以减免部分？”……

一个个具体而微的问题，关乎着居民的日常生活和切身感受，也体现了大家对社区家园的深切关怀。

面对业主提出的问题和建议，柳岸人家物业公司经理现场进行了详细记录和初步回应，就部分可立即整改的事项作出了承诺，并解释了相关工作的流程与难点。县房管局物业股工作人员则从政策解读、资源协调、长远规划等层面给予了专业解答和指导。街道领导也进一步明确了下一步跟进落实的责任主体与方向，消除了居民心中的诸多疑惑。

最后，街道办事处主任作了总结讲话，首先感谢了业主们的坦诚与信任，充分肯定了“共话会”这种面对面沟通形式的意义，表示街道和社区将认真梳理、研究大家提出的所有意见和建议，形成问题清单，督促相关责任方制定整改方案并及时向居民反馈进展。强调基层治理的核心是为民服务，需要政府、物业、居民三方同心同向、协同发力，共同探索共建共治共享的社区治理新格局，让西关社区不仅拥有宜居的环境，更拥有温暖的邻里情谊和高效的治理效能。

此次共话会，不仅为居民表达诉求提供了便捷渠道，更有效促进了各方之间的理解与互信，凝聚了社区治理的共识。大家表示，期待这样的沟通机制能够常态化、长效化，让运河“话开”开出的不仅是结果，更是解决问题的实效与共建美好家园的信心与力量。社区将以此活动为契机，进一步健全民意收集与响应机制，切实将“民声”转化为“民生”行动的指南针，不断提升居民的幸福感、获得感与安全感。（通讯员 王艳）（安徽日报记者何雪峰推送）