8月28日下午，合肥市蜀山区井岗镇金湖社区人民调解委员会成功调解一起因超市安全隐患引发的矛盾纠纷，有效维护了当事人的合法权益与社区的和谐稳定。

此次纠纷源于居民反映某超市存在的安全隐患问题，事件发生后，金湖社区高度重视，人民调解委员会介入，在社区好人调解室进行面对面沟通协商。

调解过程中，社区调解员秉持公平、公正、公开的原则，认真听取了双方当事人的陈述与诉求，一方面，耐心向超市方阐释了安全生产相关法律法规以及企业应承担的社会责任，明确指出消除安全隐患的重要性与紧迫性，另一方面，也引导居民理性表达关切，寻求合法合规的解决途径，调解员们通过情、理、法相结合的方式，反复沟通、细致疏导，努力寻找双方利益的平衡点。

经过调解委员会工作人员数小时耐心地沟通与协调，最终成功促使双方互谅互让，达成一致意见，双方现场签署了调解协议，由责任方某超市一次性支付赔偿金人民币7000元。

此次纠纷的成功化解，是金湖社区坚持和发展新时代“枫桥经验”、深化基层社会治理的生动实践，它不仅有效避免了矛盾的进一步升级，更体现了人民调解工作在化解基层矛盾纠纷、维护社会和谐稳定中的“第一道防线”作用，赢得了社区居民群众的广泛好评，为营造安全、有序、和谐的社区环境奠定了坚实基础。（朱英娜）