近年来，合肥市蜀山区三里庵街道梅山路社区坚持党建引领基层治理，立足社区实际，通过建强基层组织体系、凝聚多元治理力量、做优精准化服务，以“小切口”做实“大民生”，零距离了解社区民情民意，以“微举措”为基层治理赋能增效，持续提升居民在基层共建共治中的幸福感、参与感、获得感。

当好“信息员”：架起民情“传声筒”。摸清需求零距离。构建社区党委+小区党支部+党员骨干+“红色小管家”四级社区服务体系，小区分片建立微信群，配备物业工作人员，及时收集并解决社区居民反映的问题。社区“两委”成员、物业工作人员每周固定时间共同走访，主动走到居民中去，听取居民心声。依托“六情接待日”第一时间掌握民情动态，倾听群众呼声，确保党组织第一时间为居民提供帮助，逐步形成收集、上报、处理、反馈的工作闭环。今年以来，累计走访调研60余次，收集违章搭建、垃圾清运、围墙开裂等“急难愁盼”问题30余件。

化身“调解员”：搭好协商“连心桥”。凝聚共治新合力。为充分调动居民群众参与小区治理的积极性，梅山路社区积极搭建“有事好商量”协商议事平台，确立“有事好商量，急事快商量，难事多商量，大事必商量”四项议事原则，由网格长成员牵头，定期召开小区党支部、物业公司、社会组织、居民代表的党群议事会，开展面对面协商，有效畅通了辖区居民群众的诉求渠道，引导居民群众为小区建设提出合理的意见建议，努力形成“群众小事大家管，社区大事商量办”的良好局面，最大限度凝聚起多元主体参与社区共治的合力。今年以来，通过协商议事完成华微家园小区车棚建设、梅山小区房屋漏水、化解邻里纠纷等系列为民重要举措20余件。

乐做“服务员”：争当服务“暖心人”。办好民生实事。梅山路社区积极发挥社区“两委”、小区党支部书记、党员志愿者、“红色小管家”等红色“头雁”力量，瞄准小区环境卫生、弱势群体关爱、安全生产等社区重点工作，在社区党群服务中心、小区党群服务站等设立“党员先锋岗”，推进志愿服务进小区、入楼栋、上家门，变“坐门等客”为“主动服务”。充分发挥“助邻”党员志愿服务队、“睦邻”志愿巡逻队和社区群团组织，常态化开展维修义诊、陪护照料、志愿护学、安全检查等志愿服务，依托社区暑期课堂、社区健康小屋，定期开展普法大讲堂、防溺水、防电诈宣传，今年以来，组织开展志愿服务活动80余场，让群众在“家门口”享受更多社区服务，有效提升了居民对社区的归属感、幸福感。（郭艳 孙雨静）