“李姐，您好！跟您说个好消息，您家2023年出生的宝宝符合国家育儿补贴政策，不过具体申请流程还没下来，等上级通知了我第一时间跟您说！”最近，这样的电话在芜湖三山经开区保定街道渡口村工作人员的日常里成了常态。为让国家育儿补贴政策精准触达每一户符合条件的家庭，同时筑牢群众反诈“防火墙”，渡口村工作人员主动靠前，用贴心服务把民生好事办实、办稳。

图为工作人员到新生儿家庭宣传育儿补贴政策

政策上门：精准梳理不漏一户。“之前听邻居说有育儿补贴，正愁不知道自家孙子能不能领，村里就主动打电话来了，连政策适用时间都讲得明明白白。” 居民李阿姨笑着说。此次育儿补贴政策针对2022年1月1日后出生的婴幼儿家庭，为了不让任何一户符合条件的家庭错过福利，工作人员提前从户籍系统、医保注册登记等渠道梳理信息，筛选出84户符合条件的家庭，再通过微信点对点告知、电话详细讲解、上门走访特殊家庭等方式，逐一传递政策关键信息。

“不少家长关心现在能不能申请、需要准备哪些材料，我们都会耐心说明，目前政策框架已经明确，但具体的申请入口、材料提交方式还需等上级统一部署，既要让大家心里有底，又不盲目着急。”负责卫计工作的人员解释道。对于在外务工的家长，渡口村还专门添加微信好友，发送政策文字版和咨询联系方式，确保即使不在本地，也能及时了解政策动态。

反诈同步：案例警示筑防线。“政策是福利，可别让骗子钻了空子！”在告知政策的同时，渡口村工作人员总会加上这句提醒。近期，各地出现多起针对育儿补贴的诈骗案件，渡口村特意收集了“仿冒社区工作人员收取申请手续费”、“发送虚假链接套取银行卡信息”、“谎称加急办理索要保证金”等典型案例，在与家长沟通时结合案例讲解，让防骗意识深入人心。

针对部分老年家长容易轻信他人的情况，渡口村还联合民警录制了方言版反诈提醒音频，通过小区广播循环播放，用“听得懂、记得住”的方式，帮助老年群体提高警惕。同时还明确告知家长，所有关于育儿补贴的官方信息，都会通过渡口村办公电话、网格微信群、社区公告栏这三个渠道发布，遇到任何不确定的情况，随时打电话或到村居服务大厅核实，切勿轻信非官方途径的“通知”。截至目前，渡口村已累计开展育儿补贴专项反诈宣传50余次，覆盖居民300余人次。

持续跟进：服务落地有保障。“后续只要上级部门明确了申请流程，我们会第一时间通过之前登记的联系方式通知大家，还会手把手教大家怎么填资料、走流程，保证大家顺利领到补贴。”渡口村负责人陈咏梅表示，村里已经做好了后续服务准备，不仅会建立“育儿补贴申请帮扶小组”，为不会操作线上申请的家庭提供现场协助，还会定期在群里更新政策进展，解答家长疑问。

同时，渡口村将把育儿补贴反诈宣传纳入常态化工作，除了线上推送反诈知识，还会在村部门口、小区出入口等人员密集区域设置“反诈宣传角”，发放宣传折页、现场讲解诈骗识别技巧，让更多居民了解如何守护自己的“钱袋子”。“我们不仅要让政策红利精准到账，还要让大家领补贴时安安心心，这才是民生服务该有的温度。”

如今，在渡口村，“领补贴先辨真假，有疑问找村居”已经成了居民间的共识。从政策精准传递到反诈同步守护，渡口村用细致入微的服务，让育儿补贴这项民生政策既“有力度”，更“有温度”，切实守护着村民家庭的幸福与安心。（王海青）