六安市霍邱县城关镇东湖社区作为典型的老龄化社区，辖区内60岁以上老人占比超35%，其中高龄独居、失能等高危老人达60余户。此前社区参考“窗帘之约”模式开展关爱服务时，发现高楼层窗帘状态受视角、天气、楼宇间距等因素影响，志愿者难以精准观察，存在安全监测“盲区”，尤其遇到阴雨雾雪天气，甚至可能出现误判或漏判情况。

结合社区实际，为破解这一难题，专业社工、志愿者通过为期一个月的入户调研、召开居民议事会等形式，广泛收集老人及子女意见，最终决定升级服务模式，推出“晨启暮安”智慧关爱项目，旨在通过“科技+志愿服务”手段打通高层老人安全监测的“堵点”。

志愿者上门为独居老人家中安装门磁感应器

东湖社区党总支积极整合资源，主动对接辖区内物业、企业等“社区合伙人”，成功争取专项资金支持，为32户符合条件的高龄独居、失能等高危老人家庭免费安装智能门磁感应器。安装前，工作人员逐户上门确认老人房门结构、日常活动习惯，确保设备安装位置既不影响老人正常生活，又能精准捕捉开门数据；安装后，组织志愿者一对一指导老人及子女使用配套小程序，共同约定“每日活动基准”——结合老人生活规律，明确老人每日需至少开启房门1次，如早晨遛弯买早饭、傍晚出门倒垃圾等，门磁感应器会实时记录开门时间、时长等数据，并同步上传至社区智慧治理平台。

门磁感应器数据记录

为保障监测精准性，社区还建立了“三级预警+特殊报备”双重机制。当系统检测到老人连续12小时未开门时，会立即启动自动预警，第一时间向社区值班人员、结对志愿者及老人子女发送包含老人住址、联系方式的预警信息；志愿者接到信息后，需在30分钟内通过电话、微信联系老人，若无法取得联系，则立即上门查看情况。同时，为避免因老人就医、探亲、子女陪同外出等特殊情况引发误报，社区提前制定报备流程，由网格员负责实时更新老人动态，老人或子女可通过电话、微信群等方式提前告知，确保预警信息真实有效。

向独居老人介绍“晨启暮安”项目内容

据悉，自“晨启暮安”智慧关爱项目实施以来，已累计有效预警9次，其中包括5次老人因身体不适卧床、3次忘记开门、1次设备轻微故障，均在第一时间得到妥善处理，未发生一起安全事故。目前，项目志愿者队伍从最初的15人扩展至70余人，涵盖社区工作者、退休党员、医护志愿者等群体，累计服务时长超1.8万小时。通过问卷调查显示，老人及子女对项目的满意度达98%，不少老人表示“有了智能门磁，心里更踏实了”，外地子女也反馈“能实时了解老人情况，终于不用时刻牵挂”。该项目不仅为高层高危老人筑牢了安全防线，也成为社区“智慧+志愿+养老”服务模式的典型范例，为周边社区提供了可借鉴的经验。