今年来，滁州市琅琊区鼓楼社区依托党组织引领，创新运用“五微五治”工作法，把“让利于民、让情于民、让心于民”融入每一件民生实事，让“定枕无忧”的安心成为居民生活的常态，奏响了基层治理的暖心乐章。

解“漏”显让，急民所急定安心

“社区帮我解决了屋顶漏水的大难题，这份‘让’是为民分忧的担当，更是把服务送到心坎里的温暖！”日前，榴园新村居民严女士感激地说。

据悉，严女士家刚入住就发现屋顶渗水，墙面地面多处受损。她急忙联系社区求助，社区党组织书记汪星立即带着网格员赶到现场。他们迅速上屋顶排查，一段一段仔细查看雨水管道，很快发现是因为管道被塑料袋、泥沙等杂物堵塞，导致雨水无法正常排出，才渗入屋内。两人毫不犹豫，直接动手清理，徒手将堵塞物一点点掏出来，不怕手脏衣污。看着不再漏水的屋顶，严女士连声道谢：“真没想到一个电话，社区就马上上门，弄得这么妥当，真是暖心！”

化“堵”传让，巧调矛盾定舒心

榴园新村是无物业管理的老旧小区，居民生活中难免会遇到各类难题。前不久，2号楼一楼商户下水主管道堵塞，污水外溢，严重影响经营和生活。商户希望共用户分摊维修费用，但因责任认定和费用分摊产生分歧，协商陷入僵局。社区工作人员获悉后，主动上门查看情况，并逐一走访相关住户，耐心劝解：“如果不及时维修，污水可能倒灌更多家庭，后续代价更大。”同时引导大家秉持“互谅互让、共建共享”理念，换位思考、共解难题。经过诚恳沟通，所有住户最终达成一致，共同支持维修方案，顺利化解矛盾。

带头践让，党建引领定暖心

“以让践初心，群众利益无小事”，社区党组织书记汪星常把这句话挂在嘴边，更将其落实到日常工作的每一处细节中。通过设立“书记接待日”，面对面倾听居民诉求，对收集到的问题逐一登记、分类处理，确保“事事有回应、件件有着落”。此前，有居民反映部分路灯损坏，社区迅速排查，仅用3天完成12盏路灯更换，保障夜间出行安全。此外，社区还组建“党员志愿服务队”，整合社区党员、退休干部、热心居民等力量，开展针对独居老人、困境儿童等特殊群体的“一对一”帮扶，营造“党员带头践‘让’、群众积极参与”的良好治理氛围，让基层治理既有力度，又有温度。

从解“漏”安民到化“堵”睦邻，再到党建引领汇聚治理合力，鼓楼社区将“滁州有让”精神深度融入基层治理，始终围绕居民需求转、盯着民生痛点干。每一次及时响应、每一次亲力亲为，都是把群众的“枕边事”当成社区的“心头事”来办，生动诠释了“滁州有让，定枕无忧”的治理温度与责任担当。（胡璁  汪星）