近日，萧县龙河街道退役军人服务站针对辖区内个别因特殊情况补办优待证的老兵，开展了精准化发放服务，将崭新的优待证送到老兵手中，用细致举措传递对退役军人的尊崇与关怀。

此前，服务站在日常工作中了解到，有几位老兵因证件遗失、损坏等原因需要补办优待证。考虑到其中部分老兵年龄较大、行动不便，或因事务繁忙难以抽身，服务站工作人员主动对接，一对一沟通补办需求，全程协助准备材料、跟进办理进度，确保补办流程高效顺畅。 

证件办出后，工作人员第一时间联系老兵。对于能到服务站领取的，专门安排时间接待，详细讲解优待证的使用范围、各项优待政策及金融功能激活方式；对于行动不便的老兵，则采取上门送证的方式，亲手将优待证交到老人手中，现场演示使用方法，倾听他们的需求和建议。

此次为个别补办优待证的老兵提供精准服务，是龙河街道退役军人服务站“一对一”精细化服务的缩影。下一步，服务站将继续聚焦退役军人实际需求，从小处着眼、从细处着手，把服务工作做到老兵心坎上，让尊崇之光照亮每一位退役军人的生活。（通讯员 郭中华）（安徽日报记者何雪峰推送）