近年来,合肥高新区永和家园菜市场聚焦党建引领市场治理与服务提升,通过建强组织、优化服务、厚植文化、完善共治,打造“党建红”赋能“民生旺”的特色发展模式。
建强“红色堡垒”,筑牢党建引领市场治理根基。规范组织建设。7月,依托属地社区、市场商户成立永和家园菜市场区域党支部,选派社区“两委”班子成员担任党支部书记,推动党的组织和工作在专业市场领域实体化、规范化运行。党员商户亮明身份。为2户党员经营户挂牌,组织党员经营户签订《诚信经营承诺书》,承诺“足斤足两、明码标价、杜绝假冒伪劣、落实门前三包”,通过公示姓名、联系方式及承诺内容,引导党员在诚信经营、服务群众中作表率,挂牌以来,党员经营户处理消费者反馈的响应时间缩短至1小时以内。
升级“红色阵地”,打造便民利商服务综合体。提升红色氛围。标准化规范化建设党员活动室,将其打造成党组织开展活动的阵地、商户协商议事的平台。在主入口通道打造“党建文化墙”,设置“我们的荣誉”“党员经营户风采展示”等板块,并设置反电诈、食品安全、法律法规等政策宣传专区。增添人文关怀。在市场入口处设置“宠物之家”,提供宠物寄存服务;对公厕进行全面升级,铺设防滑地砖,设置无障碍通道与残疾人卫生间,安装安全扶手与便捷坐便器;聚焦女性群体需求,贴心提供女性服务用品。完善服务功能。建成永和家园菜市场党群服务站,集咨询答疑、问题收集、物品寄存、公平计量、消费维权、流动党员报到等功能于一体,老花镜、放大镜、急救药箱、共享雨伞等月均使用20余次;改造升级便民服务角,亲民化嵌入爱心理发、针线缝补、维修配钥匙等暖心服务,吸纳3名“社区能人”入驻,每周公示服务项目与时间,已累计修复电水壶、电饭煲等电器6件,完成衣物修改、拉链更换等56件,义务疏通下水管道8次,累计服务群众200余人次,实现居民“买菜顺带办琐事”的便捷体验。拓展志愿活动。吸纳低龄健康老人、“红色小管家”、共产党员经营户、新业态新就业群体等18人组建“邻里帮帮团”志愿服务队,与“窗帘之约”服务对象建立“多对一”帮扶关系,提供代买代送、上门修补等定制化服务,已累计为11位特殊群体居民提供服务,配送新鲜食材13次。
构建“红色共治”,完善多元协同治理生态。吸纳永和市场所包联人员、菜市场负责人、“社区能人”等5人担任“社区治理合伙人”。在党群服务站设置市场意见箱、书记意见簿,定期收集整理群众对市场管理、服务质量、商品价格等方面的意见建议,召开联席会议会商解决3件,落实“收集-反馈-整改-回访”闭环机制。组织经营户每月开展2次环境卫生大清扫,开展公平秤交叉检查5次,督促整改摊位外溢、垃圾堆积等问题13处。
