“老贺来啦！俺家厨房的开关有点松动，来帮忙看看。”近日，家住宿州市埇桥区解集镇吴楼村的李大爷和埇桥供电公司的贺广习打着招呼。

贺广习是埇桥供电公司解集中心供电所的一名客户经理，工作23年来始终把用户需求放在首位，手机24小时不关机，辖区内32个台区的用电情况，他都记在“民情台账”的本本里。

今年7月15日，解集镇大尚庄村养殖户张师傅的养殖场突然跳闸，正值高温天气，棚内通风设备停运，上千只家禽面临中暑风险。张师傅急得团团转，拨通贺广习的电话时已近傍晚。

贺广习放下刚端起的饭碗，带着工具包骑着电动车20分钟赶到现场，顶着棚内39摄氏度的高温排查线路，最终发现是配电箱过载导致故障。半小时后，电路恢复供电，看着通风扇重新转动，张师傅握着他满是汗水的手连声道谢。“您放心用电，有事随时找我。”贺广习却笑着回应。

贺广习不仅急难时刻冲在前，日常服务中更是“暖心细致”。针对辖区内独居老人较多的情况，他主动建立“一对一”帮扶档案，定期上门检查线路、更换老旧插座，还手把手教老人使用智能缴费APP；遇到企业用户有增容、改线需求，他提前上门对接方案，全程跟踪服务，避免企业因用电问题影响生产。今年以来，贺广习累计上门服务用户200余次，解决用电难题110余件。

“用户的满意，就是我工作的最大动力。”贺广习常说。他在平凡的岗位上，用一次次及时响应、一遍遍耐心讲解、一回回贴心帮扶，把供电服务的温暖送到用户心坎上，用自己的“热心”守护着辖区的万家灯火。（通讯员 张伟）（安徽日报记者何雪峰推送）