基层治理的核心是“服务”,群众的“急难愁盼”是工作的“风向标”。蒙城县篱笆镇以党建为引领,创新推行“有事就找我”工作法,将服务端口前移、资源力量下沉,构建“群众吹哨、干部报到、全程闭环”的为民服务体系,让“找得到人、办得成事”成为基层治理的鲜明底色,切实提升群众获得感、幸福感和安全感。
党建引领,织密“服务网”:让群众“有事知道找谁”
亮明身份,架起“连心桥”:全镇党员干部积极佩戴“有事就找我”胸牌,在镇便民服务中心、17个村(社区)党群服务中心设置“服务公示墙”,公开姓名、职务、联系电话及服务事项(如政策咨询、代办服务、矛盾调解等),实现“干部身份亮出来、服务承诺晒出来”。
网格兜底,编织“责任网”:将全镇划分网格,党员干部每周至少入户走访2次,随身携带“民情日记本”记录群众诉求。例如,四里桥村南李庄包片干部李静在走访中发现82岁独居老人李大娘屋顶漏雨,当天协调工人完成修缮,用实际行动诠释“群众家中走一走,问题全部都带走”。
精准施策,跑出“加速度”:让群众“有事马上就办”
篱笆镇聚焦群众最关心的民生领域,建立“收集—研判—办理—反馈”闭环机制,确保“小事不出村、大事不出镇、难事有人帮”。
联动攻坚,让难题不难办:建立跨部门“联办机制”,针对涉及多领域的复杂问题,由镇党委牵头召开“联席会”集中会商。今年2月,蒙城农夫有果有限公司因扩大生产急需办理食营业手续、厂房改建审批,镇政府联合乡村振兴办、经信站、市场所成立专班,全程“帮办代办”,仅用15天完成所有手续,企业负责人感慨:"在篱笆办事,省心又暖心!"
成效初显,绘就“同心圆”:携手共建美好家园
“有事就找我”工作法实施以来,篱笆镇实现了“三个转变”:干部从“坐等上门”到“主动敲门”,服务从“碎片化”到“系统化”,治理从“单一管”到“多元治”。数据显示,全镇矛盾纠纷同比下降20%,群众参与基层治理的积极性提升40%。累计解决群众“急难愁盼”问题32件,包括新增就业岗位86个等,切实把民生清单变成群众的“幸福账单”。
“群众的需求在哪里,我们的服务就延伸到哪里。”篱笆镇将以“有事就找我”工作法为抓手,持续深化“我为群众办实事”实践活动,推动基层治理从“精细化”向“精质化”跃升。(郏怡凡)
