为持续优化营商环境，切实提升服务企业质效，推动医保政策精准落地，淮北市杜集区医保局深入淮北市中芬矿山机器有限责任公司等5家企业，开展“医保暖心助企行”走访活动。

送平台进企业，推动服务“指尖办”。现场手把手指导企业熟练掌握医保线上服务平台操作，围绕参保登记、待遇查询、个人账户共济、异地就医备案等热点问题，进行演示，积极推进“网上办，掌上办”，让企业办事人员“学得会、用得顺”，真正实现“数据多跑路、企业少跑腿”。活动期间，医保工作人员向企业职工累计发放政策宣传资料580余份，解答职工咨询30余人次。

送宣传进企业，实现政策“主动找”。杜集区医保局转变服务理念，聚焦企业关心的职工医保参保缴费基数、待遇衔接、异地就医、新业态从业者参保等热点问题，结合企业实际开展“一对一”政策解读，将“大政策”拆分为“小案例”，把“专业术语”转化成“通俗话语”，让企业听得懂、记得住、用得上，切实打通医保服务企业的“最后一公里”。

送服务进企业，做到难题“现场解”。现场梳理企业在医保业务办理中遇到的堵点难点，建立“问题清单”和“服务台账”，能够当场解决的立即协调处理，需要持续跟进的指定专人对接，搭建“随时呼、即时应”沟通机制，让企业真切感受到“医保服务就在身边”。

下一步，杜集区医保局将建立健全常态化企业联系机制，通过上门服务、面对面交流，解决企业医保难题，真正做到医保惠企、便企、助企，为企业健康发展注入有温暖的“医保动能”。（谢利利）