近日，合肥市蜀山区五里墩街道家家景园社区妇联依托社区小五矛盾调解中心，通过跨市协作，成功介入并缓解了一起特殊的隔代探视纠纷。

本月上旬，社区居民李阿姨（化名）焦急地来到社区矛盾调解中心求助。她的儿子与前儿媳离婚后，孙子随母亲迁往外地生活。暑假来临，李阿姨渴望探望孙子，却因无法直接联系到前儿媳而陷入困境，老人思孙心切，情绪十分低落。

面对这一特殊情况，社区妇联开展调解。在安抚李阿姨情绪的同时，调解员们立即启动跨区域协作机制。虽然无法直接联系到孩子母亲，但她们通过多方查询，最终与孩子目前居住地的社区街道办事处及学校取得了联系。

妇联详细说明了情况，并发起了协同调解请求。对方社区在了解情况后给予了积极回应，表示愿意协助沟通。两地社区工作人员充当起了“传声筒”和“调解员”，在尊重孩子母亲意愿的前提下，传递老人的思念之情，同时也了解对方的顾虑和想法。

经过耐心细致地跨区域沟通协调，最终抚养探视成功问题解决同时，对方社区也承诺会关注这个特殊家庭的情况，在适当的时候继续做好沟通工作。

“只要孙子好，我就知足了。”李阿姨对调解结果表示满意。这场跨越地域的联动调解，不仅化解了老人的心结，更展现了社区妇联工作的温度与智慧，为处理类似跨区域家庭纠纷提供了新思路。（季云冈 张昱琦）