近期，肥西县三河镇滨湖社区联合滨湖雅苑物业联合开展“雅苑暖光”志愿服务行动，以“乡邻为伴、服务致远”为宗旨，面向社区独居老人、残障人士、困境家庭等特殊群体，织就一张有温度、有力度的民生服务保障网。

滨湖雅苑作为新回迁的安置小区，于今年5月份正式分房，老人们已陆陆续续住进新房。新房环境整洁，绿化优美，改善了居民的生活环境。但因为存在年轻人外出工作，老年人在家留守的情况。为进一步保障空巢老人生活质量，学习“窗帘之约”的先进经验和做法，社区以制度化、常态化志愿服务为抓手，将关怀融入日常。前期，滨湖社区两委成员与物业工作人员开展为期两周的全覆盖入户走访，深入了解17户特殊家庭的实际需求，建立“一户一档”动态服务台账。行动开展后，志愿者们每日穿梭于楼栋之间，或是倾听独居老人的生活琐事，或是协助残障居民采购物资，以“面对面沟通、心贴心服务”的方式，切实做到“看见需求、回应需求”。

“多亏了小刘他们，不仅帮我修好电视，还经常陪我唠家常！”独居老人王奶奶提起志愿者时满是感激。在“雅苑暖光”行动中，社区不仅提供基础生活帮扶，更注重情感关怀。针对高龄老人推出“每日问候”服务，为残障家庭开通“绿色通道”代办业务，还定期组织邻里茶话会，让特殊群体感受到社区大家庭的温暖。

如今，志愿者红马甲与居民的笑脸，已成为滨湖雅苑最动人的风景线。从一扇窗的约定到千万份爱的汇聚，“雅苑暖光”正以点滴行动传递文明力量，让社区治理既有力度更有温度，共同绘就幸福生活的美好画卷。（李君怡）