2025年8月15日上午九点半，合肥市蜀山区合作化南路社区党群服务中心四楼报告厅举行了本年度“五彩假日”暑期托管班的结营仪式，现场气氛热烈，欢歌笑语不断，童声笑脸交相辉映。“我们上班去了，小孩独自在家不放心，来上暑托班，小孩每天能按时完成作业不用我们催，还能在这里做手工认识新朋友……他开心我们也满意。”一位暑托班学员的家长如是评价。暑期托管班的开办，正是合作化南路社区推进党群基层服务向纵深发展进程的一个缩影，折射出的是合作化南路社区党群服务做广、做深、做到实处的精神内核。

一站通办，打造党群服务综合体

基层服务要落到实处，服务阵地、便民设施、特色活动“一个都不能少”。如何让群众“只跑一遍”，如何让百姓都能享受到“家门口”的便捷，是长期以来合作化南路社区解决“最后一公里”的破题关键。为此，社区以服务阵地带动服务纵深发展，打造党群服务综合体，集养老、育幼、办事、宣传等多种功能于一身，根据阵地开展服务，实现居民需  求一站通办。暑托班孩子们在阅读区看书写作业、在文化活动区做手工、学书法，党群服务中心为他们提供了安静的学习环境和专属的活动区域。

此外，社区还设立了便民服务窗口，为居民提供各类咨询和办事服务，从户籍管理到社会保障，从法律咨询到心理援助，涵盖了居民生活的方方面面。老年人可以在养老服务区享受日间照料、健康监测等服务，年轻父母则能安心地将孩子托付给暑托班，专注于自己的工作。整个党群服务中心如同一座温暖的港湾，让每一位居民都能感受到家的温馨和关怀。烈日炎炎，老人们在棋牌室下棋乘凉、孩子们在文化活动室看书上课、舞蹈教室乐声悠扬，“一站式”基层服务稳定发力，绘就一幅老安少怀、户诵家弦的和美图景。

定制服务，聚焦特殊群体提要求

推动基层服务纵深化，不仅要有面面俱到的广度，更要有洞中肯綮的深度。社区聚焦重点人群，洞察不同人群的深层次需求，对症下药开展专题活动，打造社区特色服务品牌。意识到社会飞速发展的当下，环境多变复杂，让“孤立”的家庭并不足以构建孩子完整的人格发展，社区主动发挥协调引领作用，开展亲子共读活动，提供定期读书交流平台，丰富活动形式，培训专业志愿者，通过视听结合、寓教于乐的教育方式促进儿童身心成长、亲子关系融洽、社区氛围和谐，让家庭拥有更大的支持力、让社区中的“孤立”家庭更好融入群体。

合作化南路社区接连开展了一系列类似亲子共读的，聚焦特殊群体深层次需求的活动：免费义诊、爱心快剪，“银龄行动”让老年人的需求不再透明；科普讲堂、文化讲座、安全教育，特色儿童主题活动助力青少年成长扬帆起航；暑期托管、亲子共读、家庭教育讲座，家风建设为家长架起通向和美家庭的连心桥；文印休闲、雨伞药箱、热饭热水、Wi-Fi直连，友好社区驿站为新业态就业群体保驾护航……“定制化”基层服务遍地开花，让党群服务中心每一个活动都切实回应群众心声、每一件小事都力求办进群众心坎。

互动服务，坚持多方协作重实效

基层服务要做广、做深，首先要做到实处。既不能想当然、拍脑袋不计现实成本，更不能做样子、耍把式脱离实际群众需求。社区党群服务中心开展服务活动，不免要面对缺人手、缺资源、缺想法的困境合作化南路社区以多方协调合作、广开言路、广纳人才走出破局之路。

活动开展缺人手？合作化南路社区与多所高校联动开展志愿服务，中心汇集安徽医科大学、安徽大学、合肥师范学院等高校志愿者，开展爱心义诊、科普讲座、暑期托管等活动，既助学生发挥所长又惠及百姓。

活动缺资源支撑？在合作化南路社区的引领下，统战成员单位和辖区企业紧密联动，共同参与社区建设。社区牵头建设的“和合”同心驿站、“暖心港湾”友好社区、工会幸福驿站等阵地得到了社区各界的大力支持。

各项活动的有序开展，离不开群众支持与信任，也离不开参与者意见建议。本次暑期托管班活动，第一期原定为7月9日到8月1日，但应学生和家长要求，第一期结束后紧接着开展从8月4日到8月15日的第二期，并且在家长意见帮助下丰富了上课内容。“实施工作—征集意见—改进工作”的服务模式，确保暑托班不仅仅是停留在纸面上的“形象工程”，而是真正能够协助家长解决暑期育儿难题的“有效钥匙”。“互动式”基层服务落地生根，以多方协调合作、不断吸取群众意见建议破题，各项活动开展得有声有色、如火如荼。

合作化南路社区党群服务中心践行“最后一公里”的初心与使命，推动基层服务向广处延伸、向深处扎根、向实处发力。从“一站式”便民到“定制式”解难再到“互动式”共治，中心持续扩容服务半径、淬炼服务精度。如今，合作化南路社区党群服务中心兜起百姓日常冷暖，托举民生稳稳幸福，真正将暖心答卷写在群众笑脸上。（倪倩）