8月19日下午，合肥市蜀山区西园街道社工站启动老年人入户探访行动，组织社工、志愿者，深入老年居民家中，以“查需求、解难题、送关怀”为核心，让温暖直抵老人心坎。  

探访队伍带着“服务清单”上门，每到一户都细致排查生活隐患。在78岁的张奶奶家，社工发现卫生间地面没有防滑垫，当即从物资袋里拿出防滑地垫铺上，还帮她调整了马桶扶手高度；看到王爷爷药盒上的字迹模糊，志愿者用马克笔重新标注用法用量，“这个是降压药，每天早上吃一片，您记着别漏啦”。

“孩子们都在外地，你们来看看我，我心里比啥都暖和。”刘奶奶拉着社工的手，从抽屉里翻出子女的照片。社工趁机帮刘奶奶和女儿视频连线，当屏幕里传来孙女的问候声时，刘奶奶的眼角泛起泪花。聊天中，社工们还认真记录老人的需求：“想找个护工帮忙擦玻璃”“需要人教用智能手机交水电费”“希望有人陪去医院取药”，能当场解决的立刻行动，需协调资源的详细登记，承诺3天内反馈。  

一上午的探访，社工们的笔记本记满了密密麻麻的需求，物资包里的暖心用品也一一送到老人手中。这场入户探访，不仅排查了生活隐患、解决了实际难题，更用陪伴与倾听，为老年居民织就了一张温暖的“守护网”。（刘帆 孙雨静）