“多亏社区调解员耐心开导，我们家终于恢复平静，孩子也能安心学习了。” 近日，合肥市蜀山区笔架山街道文博苑社区居民李先生握着调解员的手感激地说。此前，社区接到求助，一对夫妻因琐事和沟通问题导致家庭矛盾升级，不仅夫妻关系紧张，更影响了孩子的学习生活。

社区迅速启动调解机制，由调解员和妇联干部组成小组介入。沟通中发现，夫妻矛盾涉及原生家庭观念、经济规划、生活习惯及情感沟通等多重问题，长期积累导致家中争吵频发，孩子出现成绩下滑、情绪低落等情况。调解小组秉持 “暖心调解、以情促和” 原则，先耐心倾听双方诉求，帮助释放情绪；再从家庭责任和亲子关系切入，结合案例分析矛盾对孩子成长的影响，引导换位思考。针对教育分歧，工作人员提供科学育儿建议，帮助梳理教育理念。

经过多次劝导，李先生认识到自身不足及争吵对孩子的伤害，承诺改善沟通方式，多关注孩子心理需求。孩子母亲也愿放下芥蒂，共同营造温馨氛围。如今，家庭争吵减少，孩子学习状态明显好转。社区将持续优化调解服务，通过常态化沟通、家庭教育讲座等方式化解矛盾，用真情筑牢社区和谐稳定的 “第一道防线”。（张雅婷）