仲夏时节，桐城市范岗镇的田野间绿意盎然，村头巷尾处处可见村民忙碌的身影和幸福的笑脸。一条条新铺的水泥路通到家门口，一盏盏明亮的路灯照亮夜归路，一个个乡村“小作坊”传出忙碌的欢笑声……这些喜人变化的背后，是范岗镇创新推行“闭环施策”工作机制，变“坐等上门”为“主动问需”，用心用情用力解决群众急难愁盼问题的生动实践。

广开言路听民声，问题清单精准建账

“家门口的路坑坑洼洼，下雨天出门太难了！”“村口那个拐角视线不好，出过好几次小事故。”“我们这些留守在家的，也想找点事做增加收入。”……在范岗镇各村（社区）的“邻里茶话会”上，在干部“访企入村”的田埂边、车间里，村民们的诉求被认真倾听、详细记录。为畅通民意渠道，该镇构建了线上线下融合的倾听网络：线上依托微信群即时收集建议，线下设立“村民议事角”、召开“邻里茶话会”，并组织党员干部常态化下沉走访。今年以来，已累计收集道路出行、生产生活、就业增收等各类民生诉求120余条，并逐一梳理形成“问题清单”，明确责任主体和解决时限，确保群众呼声“件件有着落、事事有回音”。

闭环管理解难题，民生实事落地见效

聚焦群众最关切的问题，范岗镇建立了“民意收集—科学决策—高效推进—群众评议”的闭环工作机制，以“问题清单、责任清单、整改清单”为抓手，推动民生实事件件落地。

在樟枫村叶庄组，一条700米的机耕道年久失修，晴天尘土飞扬，雨天泥泞难行，成为村民出行的“堵点”。村委会迅速行动，组织村民代表商议方案。村民们积极响应，自筹资金11万元，主动让出菜地、晒场支持道路拓宽。施工期间，村两委全程监督，村民代表参与质量把关，一条3.5米宽的水泥路很快建成通车。“以前下雨出门得踮脚走，现在水泥路修到家门口，又干净又稳当！”村民夏大爷的喜悦之情溢于言表。

针对群众反映的出行安全隐患，挂镇村精准发力：组织人员清理挂车河道路两旁影响视线的杂草；在金竹村视野盲区的路口安装凸面镜；更换狮象河西主干道损坏的减速带9条，并新增指示牌和凸面镜。村民吴新义称赞道：“这些小改变，解决了我们出行的大问题！”

机制延伸优服务，文明乡风浸润民心

在解决物质需求的同时，范岗镇还将服务链条延伸，整合资源提升效能。新联村组建党员“跑腿代办服务队”，为独居老人、困难户提供代购药品、证件办理等贴心服务；同时整合在职党员、乡贤力量组建“服务先锋队”，提供农技、法律等专业支持。通过“邻里茶话会”等平台，积极引入“和美乡村”建设、农技培训、健康义诊等项目，形成需求、资源、政策的有效联动。在经济发展方面，建立党政领导包保企业机制，专项服务重点项目。安徽启力公司新能源汽车零部件项目从审批到投产仅用5个月，跑出了“范岗加速度”。

此外，该镇同步推进精神文明共建。通过“线上+线下”广泛宣传移风易俗，发放文明祭扫手册3000余份，开展“鲜花换纸钱”活动，组织学生祭扫红色教育基地。建立“村红白理事会+村规民约”机制，推广石井铺村“农村大食堂”经验，已承办红白事7次，为村民节省支出约1.5万元，有效减轻了人情负担。

干群同心绘新景，乡村振兴更有温度

如今的范岗镇，新修的水泥路连通了田野与家园，明亮的路灯照亮了村民归家的路和幸福的笑颜。据统计，通过“闭环施策、主动问需”机制，该镇今年以来已高效解决各类民生问题40余件，提供志愿服务70余次，惠及群众800余人次。

“民生无小事，枝叶总关情。”范岗镇相关负责人表示，“主动问需于民，闭环施策为民，让每件小事都成为密切干群关系的连心桥。”下一步，范岗镇将继续深化和完善这一工作机制，聚焦群众新需求、新期盼，以更实的举措、更优的服务，在全面推进乡村振兴的壮阔画卷上，书写更有温度、更具质感的民生新篇章。（唐捐）