八月的残疾家庭走访，更像一场“政策落地实践”。合肥市蜀山区西园街道汉嘉社区残联工作人员带着最新的助残政策手册，逐户开展“政策宣讲+需求收集”，让帮扶措施精准对接家庭所需。

走访前，工作人员已梳理出涵盖康复、就业、教育等领域的政策清单：重度残疾人护理补贴的申领条件、残疾人职业技能培训的报名渠道、残疾儿童助学项目的申请流程……为了让不同残疾类型的居民都能清晰了解，社区特意准备了“多形式解读包”——给视力较好的家庭发图文手册，为视力残疾居民配语音解读录音，向听力残疾家庭提供手语翻译视频。

进门后，结合每户的残疾类型、家庭结构“量身解读”，比如对视力残疾家庭，重点讲解“盲用读屏软件免费安装”政策；对有劳动能力的残疾人，详细介绍辖区企业的“残疾人岗位”招聘信息。同时，走访本上的“需求清单”也在不断更新：“需要更换轮椅轮胎”“希望参加手语培训”“申请家庭无障碍改造”……这些需求被分类标注，能当场协调的，比如联系残联指定机构维修辅助器具；需长期跟进的，纳入社区“助残台账”，定期召开需求对接会，邀请残联、人社等部门现场会商推进。

下一步，汉嘉社区将把收集到的需求清单分类汇编，联合残联、民政等部门开展“政策解读进家庭”专项行动，对行动不便的家庭提供“一对一”政策代办服务；通过这种“政策送上门、需求记在心”的走访，让抽象的文件变成了可触可感的帮助，让每一户家庭都能清晰知道“能享受什么政策、该找哪个部门”。（管云 孙雨静）