为提升社区养老服务水平，合肥经开区莲花中心清莲社区以“窗帘之约”为切入点，探索创新服务模式，通过“网格走访+健康守护+邻里互助”三维协同服务体系，为辖区老人提供全方位、多层次的关爱保障。

网格走访送温暖 精准服务零距离

清莲社区全面摸排辖区82名高龄、独居老人，实施分级分类管理，依托“网格化+志愿服务”模式，每周、每月常态化开展走访。时序节点的特色关爱活动暖意融融：端午节送上粽子、艾叶传递节日温情；夏季高温配送绿豆、西瓜、洗护用品等清凉礼包，同步检查家电、燃气安全；汛期及时送上米面油等应急物资并做好安全提醒，保障老人平安度夏、安全度汛。今年以来，累计走访服务96人次，解决实际困难12件，真正实现“小事不出网格，关爱直达家门”。

义诊守护送健康 医养结合到家门

清莲社区联合莲花社区卫生服务中心开展“爱心敲门·健康到家”行动，组建“家庭医生巡诊队”，为高龄、独居老人提供上门诊疗。医生携带便携式医疗设备，为老人测量血压、血糖，还为慢性病患者制定个性化健康管理方案。今年以来，已为52名老人建立“一人一档”健康档案，满足用药咨询、康复指导等需求，让老人足不出户就能享受专业医疗服务。

邻里互助送温情 守望相助暖夕阳

从最初观察窗帘开合的简易联络，到如今构建“银龄互助”服务模式，清莲社区不断升级为老服务，打造“青春助老+红色帮扶+邻里互助”三位一体的养老关爱网络。社区对接高校资源，组织大学生志愿者定期走访，提供陪伴聊天、居家清洁等服务；发动热心党员和红色小管家组成帮扶队伍，严格落实“三必访”制度，及时为行动不便的老人代购生活用品、解决实际困难。多方力量的整合，让社区养老服务更有温度、更显实效。

“现在不仅生活有人管，健康有人问，心里话也有人听，就像多了个大家庭。”73岁的阮爷爷如此评价。下一步，清莲社区将持续深化“窗帘之约”内涵，推动三维服务体系向智慧化、精准化发展，让养老服务更有温度、更具品质。（蔡慧玲）