近年来，合肥市蜀山区稻香村司法所继承和发扬新时代“枫桥经验”，不断深化人民调解工作，切实解决群众“急难愁盼”问题，由“被动灭火”向“主动请战”变身，为平安法治建设注入强劲动能。

强化业务，激发工作活力。聚焦重点领域、热点问题，按时按需开展人民调解员业务培训，通过蹲点学习、专业授课、交流分享、互查互评等方式，全面提升人民调解员工作能力与业务水平。加强对调解工作全流程监管指导，严格对调解卷宗的审查把关，定期对调解实效开展跟踪回访，确保调解卷宗格式规范、内容真实、效果可溯，真正做到案结事了人和。用好人民调解专项经费，探索“案件补贴+表彰奖励”模式，通过培优评先，充分发挥示范带动引领作用，增强调解员的职业荣誉感和使命感，实现“钱袋子”“脸面子”双赢目的。

构建阵地，畅通绿色渠道。持续推进“一站式”特色解纷体系建设，进一步整合人民调解、司法调解、行政调解、仲裁调解、行业性专业性调解等多元解纷资源，构建“大调解”合力，为辖区居民提供便捷高效优质的调解服务。同时，不断优化街道、社区两级调解网络体系，充分挖掘基层共建共治力量，探索推行“网格+调解”“网格+普法”“网格+法援”等服务模式，切实发挥网格员的“神经末梢”作用。推进“线上受理+线下联动”模式，组织人民调解员入驻促进法治工作信息化平台，在线上进行案件受理、信息录入、案件回访等“一体化”工作，提升工作质效。

创新品牌，实现“借船出海”。巩固创新法律顾问“巡诊坐诊”特色亮点工作，在“一站式”矛盾纠纷多元化解中心设立律师值班窗口，每个工作日安排一名律师坐班值守，为案件调解提供专业优质的法律意见、工作用指导及“法治体检”，协助指导调解员依法妥善化解矛盾纠纷。大胆“试水”“调解+司法确认”模式，对涉及财产分割、赡养、继承、人身损害等案件进行司法确认，有力提升调解协议法律效力和履行率，切实保障当事人合法权益，切实维护社会和谐稳定。（李青青）