近年来 ，凤阳县大溪河镇坚持“信访是送上门来的群众工作”理念，以人民为中心，接受群众监督、改进工作作风，通过支部发力、“两委”协同、镇村干部联动，源头治理化解矛盾。2025年以来，共办理各类信访案件20件，重复信访量下降40%，实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，为基层社会治理注入新动能。

党建引领分级化解。镇党委建立“三级矛盾分类+责任包保”机制，将矛盾隐患分为信访件、省市县信箱热线、排查的矛盾三级，对信访件和省市县信箱热线，由包村领导（党政领导）和支部书记牵头成立专班，实行“一案一策”；对排查的矛盾，由支部书记牵头成立专班，村“两委”干部常态化走访、动态跟踪。针对重点信访隐患，由镇党委书记牵头指定专班化解稳控，联合村干部开展“入户听诉求、现场解难题”行动，确保每件信访有人盯、有人管。

支部联动抓关键。各村（社区）党组织紧扣“抓主要矛盾、防连锁反应”原则，通过“党支部+网格员”模式，开展“拉网式”矛盾排查，主动找准信访“病灶”，将邻里纠纷、家庭矛盾等信访隐患化解在萌芽阶段，源头治理成效显著。坚持以点带面，在处理某群众反映的水厂开户费问题时，镇党委统筹协调，同步化解同类事项的1000余户的开户费退还问题；针对群众反映的失地保险未发放问题，镇村干部合力，逐户核查2006至2021年征地数据，梳理出符合条件群众名单，推动县镇联动制定补缴方案，有效避免群体性信访或舆情的发生。

干部下沉依法治理。该镇建立诉求合理解决到位、诉求无理教育到位、生活困难帮扶到位的“三到位”处置机制，镇村联合聘请的法律顾问，化身“政策宣传员”“矛盾调解员”，每周入村开展普法宣讲，推动依法信访理念深入人心；针对“非访”行为，与派出所齐抓共管，做好一手抓化解、一手抓打击的准备，思想高度统一、干部勇于担当、工作密切配合，既维护法治秩序又保障群众权益。大溪河镇通过“党建+信访”模式，将党组织战斗堡垒、干部服务触角延伸到群众家门口，以实干担当践行“为民解难、为党分忧”的政治责任，有效构建了和谐稳定的基层治理生态。（吴庭霜 周朝 赵娴）