“你好，我想申请就业补贴，但我的学历证书找不到了，人又在外地出差，现在怎么办呢？”7月25日，滁州市琅琊区就业中心的工作人员接到了这个焦急的咨询电话。

“请不要着急，您可以登陆学信网平台，下载你的学历证明，然后上传到滁州数字人才服务平台系统。我教你操作。”琅琊区就业中心李主任一步步提示回复着。居民最终成功上传了材料，全程不见面“零跑腿”，主动高效服务暖人心。

这只是琅琊区就业中心主动服务的一个缩影。今年以来，为更全面宣传就业创业政策，琅琊区人社局通过多种途径集中开展了一系列以就业创业、技能培训为主要内容的政策宣传活动。累计直播宣讲政策6次，举办大型入企入校等现场宣传活动10余场次，共发放宣传材料2200余份。

借助平台广泛宣。中心依托“四送一服”工作平台、政府官方网站和“美好琅琊”等微信公众号政务新媒体，积极向企业开展惠企“政策上门”服务，针对企业的差异需求精准推送。同时留下各项业务骨干的联系方式，以便对不明确的要点做好跟踪解释工作，确保信息的权威性、时效性。

聚焦政策疑点精准宣。中心一方面依托8个街道办事处、35个社区等基层组织，以宣传栏、办事指南、现场宣讲、大屏播放等形式，面对面为居民解读政策；另一方面通过直播带岗、夜市招聘间隙，针对大学生、退役军人、残疾人及其他重点就业困难群体，点对点地释放政策红利，确保政策宣传无死角，重点群体不留白。

融入工作实践现场宣。中心积极促进校企地对接活动，尤其对高校毕业生和青年创业者，开展校园宣讲会、“BSY”创业培训沙龙、入企观摩等活动，以案例、漫画、经验分享等鲜活形式，让就业创业政策从“文件里”走到“群众中”，切实提升政策知晓度和落实效率。