7月的一天中午，合肥市肥东县陈集镇山头社区村委会迎来了一位焦急的60多岁老人。老人在使用某服务平台时，不慎落入“隐形消费”陷阱，在不知情的情况下被连续扣费。虽然金额不大，但突如其来的损失让老人倍感困扰和不安。

“您别急，我们马上帮您处理！” 面对老人的求助，社区两委干部没有丝毫迟疑。他们一边耐心安抚老人情绪，一边迅速展开调查。工作人员仔细核查了老人的手机扣费记录，并第一时间联系平台客服进行沟通交涉。经过社区工作人员积极、有效的协商，平台最终同意退回误扣的全部费用。问题得到圆满解决，老人悬着的心终于放了下来。

为避免类似情况再次发生，山头社区两委迅速行动，以案为鉴，将此次事件作为鲜活案例，织密反诈“防护网”，全面加强反诈宣传：

案例警示广泛覆盖：立即梳理本次事件经过，通过入户走访、社区公告栏、网格微信群等多种渠道广泛宣传，详细揭露“隐形消费”等常见网络消费陷阱的套路和危害。

精准帮扶老年群体：针对老年人防范意识相对薄弱的特点，组织工作人员“手把手”教学，传授识别和防范电信诈骗、消费陷阱的实用技巧，切实提升老年村民的自我保护意识和能力。

营造浓厚防范氛围：在社区主干道、村民活动中心等醒目位置悬挂反诈宣传横幅，让防范提醒随处可见、深入人心，持续巩固村民的防范意识。

群众利益无小事，守护村民“钱袋子”更显担当。山头社区此次高效解决村民的实际困难，是基层治理效能的生动体现。下一步，社区将持续加大反诈宣传和防范工作力度，切实筑牢村民财产安全的防线，维护好村民的合法权益。（李常飞）