近日，明光市明光街道龙山社区依托“接诉即办”机制，快速响应居民诉求，高效处置葡萄藤缠绕电线隐患，保障了辖区居民生命财产安全，获居民认可。

社区接到居民反映，辖区某处电线被茂盛的葡萄藤缠绕覆盖。时值高温酷暑，干燥藤蔓与电线长期摩擦，或遇极端天气易引发短路、打火甚至火灾，威胁周边安全。社区高度重视，立即启动“接诉即办”程序，工作人员迅速赴现场勘查，发现葡萄藤已与老旧电线紧密缠绕，随风摆动加剧摩擦，情况紧急需尽快处理。

清除隐患的关键在于获得葡萄藤所属住户的理解配合。社区干部主动担任“调解员”“宣传员”，多次上门沟通，一方面从公共安全出发，专业阐述藤蔓缠线的危险性及可能后果，强调安全无小事；另一方面倾听住户对植物的情感关切，寻求既消风险又减损失的方案。他们真诚务实的态度与耐心解释，最终赢得住户理解支持，为后续工作奠定基础。

取得共识后，社区迅速启动联动机制，联系辖区供电部门派出专业技术人员携设备到场。在社区协调保障下，技术人员按安全规程，用绝缘工具精准剥离清除缠绕电线的葡萄藤，并对线路进行安全检查，彻底消除隐患，整个过程安全高效有序。

此次隐患处置，社区通过快速响应察实情、耐心沟通解心结、高效联动除隐患的闭环，展现了解决群众“急难愁盼”的主动作为。下一步，龙山社区将持续深化“接诉即办”，提升发现、响应、解决问题的能力，守护居民安全家园。（金梦）