“新店‘改头换面’施工手续向哪个部门报备？装修装饰垃圾如何规范处置？门头店招申报需要哪些材料……”日前，滁州市琅琊区城市管理局针对城市治理实践中一些常见报备手续与核准项目进一步优化流程形成“一站式”清单，竭力服务广大市民、商户少跑腿，直观感受城市管理的效率与温度。

今年以来，该局在开展城市治理的实践中发现，仍有不少市民、商户甚至施工单位为了图省事、赶工期在装修房屋、更换店招和施工改造等过程中“只干活”不申报，结果不仅被责令整改延误工期浪费时间，还有的因为情节严重领了罚单。“我们要紧紧围绕‘人民城市人民建、人民城市为人民’重要论述，进一步简化、优化执法管理与平台审批流程，切实让市民、商户在报批各项行政许可中不烦心、少跑腿，努力实践城市管理既有高度又有温度的工作目标。”在7月18日党组会上，该局负责人要求职能科室和执法中队迅速转变工作作风、快速优化执法清单、加速处置行政许可，全力打通城市管理为民服务“最后一公里”。随即，广告审批流程“明白纸”、建筑垃圾处置“提示函”和餐饮油烟管理“一封信”等一批城市管理执法和审批类优化清单须知陆续出台。

这不仅让有需求申报城市管理类行政许可项目的市民、商户可以一次性按照清单要求准备好所需材料少跑腿不跑冤枉路，还可以有效避免后期被责令整改与处罚的尴尬境地，更加深切体验“一站式办理服务”的便捷与高效。同时，该局还发动执法中队走上街头、走进社区、走入现场，充分利用宣传日、节庆日和主题日等时机深入开展城市管理法规社会面宣传，搭台设展释疑解惑城市治理难题和常见问题，并深入贯彻住建部推行的“721”工作法，持续落实“首违不罚、诚信建档”的人性化执法、便民化管理模式，努力寻求城市管理法规尺度、管理力度和服务温度三者融合的最佳契合点。