新安镇陈集村通过板凳会，宣传“书记帮您办”党建项目

今年以来，六安市裕安区新安镇通过三项举措，进一步做好“书记帮您办”工作。

建强体系，筑牢阵地“强堡垒”。该镇紧扣上级部署要求，全面动员推进“书记帮您办”党建项目，成立工作专班，设立专门办公室，公布组织架构及相关人员联系方式。搭建“书记热线”20部，定制小门牌1.4万余个，采取书记“一帮N”的模式，群众直接联系党支部书记，“零距离”“全天候”倾听群众心声，畅通党群、干群“绿色通道”。

强化责任，跑出落实“加速度”。该镇参照“1015制度”，建立工作台账、“四项”处理机制，探索形成“承办分流+监督落实+回复回访+总结归档”闭环工作模式，10分钟内完成事项登记与研判，15分钟内联系群众，书记当日批示、明确责任，安排工作专班到村培训指导，做到即时受理、现场调解、跟踪回访。

新安镇鲍湾村村委会工作人员在入户宣传后，安装小门牌

拓宽渠道，架起党群“连心桥”。该镇依托“送牌上门”“连心夜话”等宣传形式，围绕热线标识、运行方式，深入村社区开展“流动宣讲”26场次，全镇常住1.2万余人直接或间接参与其中。目前，全镇已完成1.2万余户小门牌上墙，试运行阶段累计收到群众来电和线上反馈190余次，解决相关诉求174件，实现民情收集“零距离”、民意反馈“零时差”。（高明志）