合肥市蜀山区笔架山街道多举措建设“安心” 和谐社区。

强化治安巡逻。笔架山街道保利香槟网格联合街道城市管理部、网格员、辖区志愿者，组建5支暖心巡逻队，每晚在学校周边、商超、沿街商铺等重点区域、重点场所开展巡查，排查安全隐患问题及时妥善处置，累计发现并解决小区非机动车飞线充电、占道经营等安全隐患60余处。

排查化解风险。志愿者进小区、访居民、巡街巷，开展大走访300余次，收集人居环境提升、安全隐患整治等问题近160条。平安建设办每周召开矛盾纠纷分析研判会，明确责任部门和办结期限，班子成员牵头抓落实、各部门协调联动，及时将风险化解在萌芽状态。

化解信访案件。坚持多方协调联动，注重情法理有机统一，组织精干人员成立专班，统筹各方力量，定期会商研判，合力实施攻坚。今年以来，成功化解50余条信访案件。

注重宣传引导。针对辖区青年群体电诈案件频发，宣传形式单一的工作短板，积极探索开展反电诈知识竞赛、演讲比赛、反诈防骗游戏等新颖有趣的宣传活动，将反诈宣传与年轻人感兴趣的主题相融合，先后开展反电诈专题课进校园、反电诈“微课堂”进小区等活动21次。

创新治理模式。全面推广“无事”找书记治理模式，构建标准化五级网格体系，实现区、街道、社区三级联通。今年以来，通过书记热线、现场咨询等录入群众诉求200余件，办结率100%，群众满意率100%。建立群众诉求问题清单台账，入户走访472户，收集群众诉求117件，全部妥善解决到位。（沈瑞）