“没想到这么快就办好了，工作人员还耐心指导我填资料，真是太贴心了！”7月28日上午，刚在合肥市蜀山区西园街道美虹社区大厅办完二孩生育补贴的居民王女士笑着说。连日来，美虹社区工作人员以饱满的热情和高效的服务，为辖区居民办理一孩、二孩生育补贴，用实际行动传递社区关怀。

走进美虹社区大厅，办理生育补贴的区域井然有序。墙上醒目地贴着补贴办理流程图、所需材料清单，让居民一目了然。社区工作人员分工明确，有的负责核对证件，有的指导填写表格，有的解答政策疑问，整个流程紧凑而流畅。针对部分居民对政策不熟悉的情况，工作人员还会主动讲解补贴标准、发放时间等细节，确保居民清楚每一个环节。

对于行动不便的居民，社区还提供上门服务，切实解决他们的实际困难。“我们每天提前半小时到岗，延后半小时下班，就是想让更多居民能在工作日办好手续，不耽误他们的时间。” 社区负责人张主任说。

目前，美虹社区已为 50 余户家庭办理了生育补贴手续，群众满意度达 100%。下一步，社区将继续优化服务流程，提升服务质量，让惠民政策真正落到实处，让居民感受到 “家门口” 的温暖与便利。（孙雨静 胡磊林）