今年以来，合肥市蜀山区西园街道七里塘社区党委着力在组织引领、治理协同、服务多元上下功夫，构建起党组织覆盖到底、治理路径畅通到底、服务触角延伸到底的小区“微治理”体系，不断增强居民的获得感、幸福感和安全感。

搭建微平台，织密共治共享“一张网”

“小区改造能不能多装几个充电桩？晚上回来电动车总没地方充电。”“健身器材太少了，老年人想锻炼都没合适的地方。”在七里塘社区的居民说事群里，类似的诉求每天都在滚动更新。这些声音背后，是社区党委坚持党建引领，构建“线上+线下”双轮驱动治理体系的生动实践。

为打通民意收集“快车道”，社区党组织推出登门“听事”、个别“谈事”、集中“说事”相结合的方式，线上依托居民说事群实时互动，线下打造居民议事小院定期座谈，让群众诉求“随时说、有人听”。从老旧小区改造中增加充电桩、健身器材、合理规划停车位，到针对社区服务空间不足提出增设儿童托管中心和老年人活动中心，一件件民生“小事”通过这个平台被精准捕捉。

创新微机制，破解治理难题“组合拳”

在“大党委引领、社会化共建、网格化管理、一键式响应”模式下，社区党委通过小智探访、12345接诉即办等平台，对辖区居民家庭情况动态建档，尤其对高龄老人、独居老人等特殊群体实行标签化管理，提供日常看望、代买帮办、精神慰藉等精准服务。

社区积极探索“专业社工+志愿服务”新模式，聚焦群众关切的“小事情”，引导社区企业参与，开展志愿服务、物业管理、养老服务等便民活动。同时培育“健康茶话会”“家门口的诗和远方”等特色服务品牌，让矛盾在“唠家常”中化解，问题在“面对面”中解决。安和苑小区曾因装修噪音引发邻里纠纷，小区议事调解委员会介入后，组织双方坐下来协商，最终达成“工作日限时施工”的共识，既保障了装修进度，又维护了邻里和谐。

做优微服务，绘就民生幸福“新画卷”

“以前小区楼道里杂物乱堆乱放，住得心里堵得慌。”提起社区的变化，居民们感慨万千。作为老旧小区集中的区域，这里曾因无物业管理、环境脏乱差成为治理“老大难”。如今，通过党建引领下的“微服务”创新，这里已蜕变为“干净整洁、绿树成荫”的宜居家园。

针对小区治理难题，坚持“协商议事有平台，矛盾化解有流程，服务落实有闭环”的制度化机制，让居民在治理中“唱主角”。七里塘社区紧抓城市更新契机，组织居民多次议事协商，将老旧小区资源整合、整体规划，由昔日的卫生“脏乱差”变成了休憩、健身“打卡点”，社区从“被动解决问题”到为居民“主动创造幸福”。

治理的密码，藏在倾听群众声音的耐心里，藏在盘活资源的智慧里，更藏在把每件“小事”办实的决心里。随着微平台、微机制、微服务的持续深化，一幅“党建引领、群众参与、多元协同、共治共享”的基层治理新图景正在徐徐展开，使每一位居民都能感受到“治理有温度，幸福有质感”。（曹海珍 孙雨静）