7月22日，为切实保障居民乘梯安全无忧，锦绣中心工作人员深入辖区米兰阳光花园小区，对借助超长期特别国债项目完成更换的2部电梯进行专项检查，并主动介入协调解决电梯安装后的售后服务问题，将“安心梯”送到居民家门口。

更新电梯是重要的民生工程，但后续使用维保同样关键。锦绣中心工作人员联合小区党支部、物管会、物业公司组成专项小组，深入电梯机房、轿厢内部等关键部位，严格对照安装规范和安全标准进行“体检”。逐项核对运行参数、测试紧急呼叫系统、检查门防夹装置灵敏度，不放过任何潜在隐患点。在12栋1单元的电梯检查中，工作人员发现通话对讲信号不良，立即记录在案并列为重点协调事项。

“电梯装好只是第一步，售后响应快、问题解决及时，才能真正让居民踏实。”小区党支部钱书记表示。针对检查中发现的细节问题以及居民前期反馈的轿厢地板空鼓、关门速度慢等问题，锦绣中心迅速搭建沟通桥梁。一方面，督促电梯厂家技术人员现场复检，明确责任归属；另一方面，组织物业、维保单位与居民代表面对面协商，共同敲定高效、可行的解决方案。

“看到社区工作人员认真检查，还主动帮我们联系厂家解决问题，心里特别有底。”居民李大妈指着焕然一新的电梯满意地说，“以前坐电梯总是提心吊胆，现在不仅安全了，运行也更平稳安静，社区真是把服务做到了我们心坎上。”

此次行动不仅为新装电梯安全高效运行加装了“双保险”，更体现了锦绣中心主动向前一步、闭环管理民生实事的服务理念。下一步，锦绣中心将持续跟踪电梯运行状况，畅通居民反馈渠道，确保“安心梯”长久平稳运行，让惠民工程真正成为居民触手可及的幸福感与安全感。（彭玉冰）