入夏以来，滚滚热浪持续炙烤大地，用电负荷如离弦之箭屡次逼近历史峰值。国网宿州市埇桥供电公司全员严阵以待，以“时时放心不下”的责任感，将迎峰度夏保供电作为当前最紧迫的民生考题，多措并举筑牢服务根基，全力护航客户清凉度夏、安心用电。

织密预警网络，筑牢供电“压舱石”。埇桥供电公司深知“防”字为先，依托用电信息采集系统，构建负荷精准“气象站”，滚动预测关键区域、重要用户用电需求，实现负荷“超前一公里”感知。设备特巡如篦梳般密集展开，配电变压器、重载线路被列为重点“体检对象”，隐患消缺行动日夜兼程，确保电网筋骨强健。同时，主动延伸服务触角，客户经理深入田间地头、社区街道，既普及错峰避峰用电常识，又提前对接企业、农业排灌等关键负荷需求，让服务从“被动响应”转向“主动护航”。

畅通服务渠道，搭建便民“连心桥”。迎峰度夏期间，客户诉求就是行动哨声。营销部以“网格化+数字化”双轮驱动，确保服务时刻在线。供电营业厅作为前沿阵地，午间“不断档”、周末“我在岗”，让客户随时推门即办；95598热线、“网上国网”APP等线上渠道7×24小时畅通无阻，工单流转如疾风迅雷，确保客户诉求“秒级响应、快速通达”。针对孤寡老人、残障人士等特殊群体，建立专属“服务档案”，客户经理化身“用电管家”，提供上门办理、定期探访等暖心定制服务，让电力关怀穿透热浪直抵人心。

锻造应急铁军，点亮抢修“启明星”。守护极端天气下电网安全之重，以实战标准锤炼应急能力。一支支由党员骨干和技术能手组成的百人抢修突击队枕戈待旦，备足应急物资，确保“召之即来，来之能战”。故障抢修机制全面升级，营销部协同运检部门建立信息共享“高速路”，推动故障信息跨前互知、跨专业联动处置，实现“先复电、后抢修”原则下抢修效率质的飞跃。无论高温炙烤的午间，还是暴雨突袭的深夜，抢修车顶闪烁的灯光始终是守护万家灯火的温暖承诺。

下一步，埇桥供电公司全体员工将以汗水为墨、以行动为笔，在迎峰度夏的考卷上奋力书写优质服务的民生答案，让电力之光穿透热浪，照亮每一份对清凉生活的美好向往。（通讯员 唐雨晴）（安徽日报记者何雪峰推送）