炎炎夏日酷暑难当，为切实帮助辖区群众解决“天热不想跑、出门怕中暑”的实际困难，合肥市肥东县八斗镇医保服务站优化医保服务，为民办事更“贴”心。

下沉医保业务，帮办代办显真情。将医保高频事项如参保登记、信息查询、慢性病办理等业务给社区，社区医保专干通过手机APP主动为“行动不便、交通不便、留守老人”等困难群体提供全程医保费代缴、医保业务帮办服务。真情服务，无惧“烤”验。

优化服务环境，掌心操作显高效。为群众打造标准化便民服务环境，设置业务经办区、休息等待区等，配备空调、饮水机、政策宣传架、老花镜等便民利民服务设施。满足了群众多元化、个性化需求，促进服务提质提效。 

服务永无止境，担当尽显初心。下一步，该镇医保服务站将持续以群众需求为导向，全力办好群众的每一件“关键小事”，让老百姓切实感受到有医保、有“医”靠。（王尹）