炎夏送清凉 服务零距离
来源: 2025-07-21 10:17:21 责编: 余红霞

炎炎夏日,高温炙烤,但健康服务的脚步并未停歇。为克服家庭医生工作室空间有限的不便,更精准地将服务送到居民身边,近期,合肥市蜀山区五里墩街道社区卫生服务中心创新服务模式联合合肥市蜀山区五里墩街道清溪路社区在芳香家园小区成功举办了一场面向慢病人群的面对面义诊活动。此次活动是社区深化“健康双网格”建设的关键实践,巧妙破解了高温天气与场地限制的双重挑战,展现了基层健康服务的灵活性与温度。

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“双网格”协同,破局高温与空间难题

面对近期持续高温和家庭医生工作室接待能力有限的实际情况,社区充分发挥“健康双网格”机制优势。专业健康网格(社区卫生服务中心医护人员)精心策划,将服务“搬”进小区阴凉通风处。社区服务网格(以“红色管家”为核心的社区力量)则成为活动成功的关键保障。他们提前踩点选址,寻找合适的阴凉区域;高效组织动员,通过微信群、上门通知等方式精准告知居民活动时间地点,避免人群在高温下长时间聚集等候;现场化身“秩序维护员”和“贴心服务员”,引导居民有序排队、搀扶老人、递上饮用水,并利用有限空间合理分区(如:登记区、候诊区、检查咨询区),确保活动在安全、有序、高效的前提下进行。

聚焦慢病,专业服务送清凉

尽管天气炎热、场地不如室内宽敞,但服务的专业性和细致度丝毫不减。五里墩街道社区卫生服务中心的医生和护士们耐心细致地为闻讯而来的居民,特别是高血压、糖尿病等慢性病患者,提供免费血压、血糖测量服务。医生们结合测量结果,仔细询问病史和用药情况,提供个性化的健康咨询和用药调整建议。专业药师现场答疑解惑,指导居民科学用药。

社会组织的专业人员也带来了特别的“健康关怀”。他们不仅提供了科学饮食、居家运动指导,还结合夏季特点,分享了防暑降温、安然度夏的健康小贴士,以及利用三伏贴等疗法舒缓情绪、改善睡眠的实用方法,为居民在酷暑中送去一份特别的“健康清凉”。

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“红色管家”闪耀,烈日下的温情守护

活动中,“红色管家”们的身影格外忙碌和醒目。他们不仅是活动的“先行官”和“调度员”,更是现场最温情的存在。有的为排队等候的居民撑起遮阳伞,有的为完成检查的老人递上解暑凉茶,有的耐心解答居民关于后续家庭医生签约或健康活动的疑问。他们用真诚的笑容和细致的服务,有效缓解了高温带来的焦躁,让这场在特殊条件下举行的义诊充满了人情味和社区温度,真正体现了党建引领下“服务到家门,党群心连心”的理念。

居民点赞:服务贴心更胜清凉

“天这么热,医生和工作人员还有红色管家们真不容易!在家门口就能看病咨询,省得我们大热天跑医院、家庭医生工作室,太方便、太贴心了!”刚咨询完用药问题的张阿姨由衷感叹。“红色小管家一直帮我打伞,还扶我坐下,心里特别暖。”王大爷对“红色管家”的服务赞不绝口。居民们纷纷表示,这种克服困难、主动下沉的服务形式,让他们真切感受到了社区对居民健康,特别是慢病老人健康的重视与关怀,健康获得感和满意度显著提升。

全域推进:健康双网格惠及更多居民

清溪路社区相关负责人表示,此次在高温和场地受限条件下成功举办的芳香家园小区义诊,是“健康双网格”模式生命力和适应性的有力证明。它充分展示了专业力量与社区基层力量(特别是红色管家)紧密协作、灵活应变的巨大优势。下一步,社区将认真总结此次经验,进一步完善应急预案和资源配置,依托“健康双网格”的强大合力,逐步在辖区所有住宅小区复制推广这一服务模式。无论严寒酷暑,都将努力创造条件,将家庭医生签约、慢病随访管理、健康宣教、急救培训等多元化健康服务精准送达每一位有需要的居民家门口,全力构建覆盖全域、响应及时、服务温暖的基层健康守护网络。

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五里墩街道卫生服务中心联合清溪路社区此次进小区义诊活动,不仅是一次普通的健康服务,更是在极端天气和有限条件下对“健康双网格”机制效能的一次成功检验。它用行动证明,通过党建引领、专业主导、社区协同(特别是红色管家发挥关键纽带作用),“健康双网格”能够有效克服困难,将优质健康服务延伸到社区的“神经末梢”。这种想居民所想、急居民所急,不畏困难、主动作为的服务精神,正是建设健康社区、提升居民健康福祉的核心动力。随着“健康双网格”在更多小区的落地生根,五里墩街道的居民必将享受到更加便捷、高效、有温度的健康守护。(焦俊霞)

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