今年5月底，合肥经开区临湖中心接到如园社区时大姐的求助：希望撤回原办证材料，将相关权益变更至独子名下。接到诉求后，中心工作人员第一时间联动房管部门咨询撤回流程，全程陪同前往办理材料撤回手续，同步协调如园社区完成变更手续办理。在中心审核通过后，工作人员随即收取其独子的办证材料，积极对接第三方机构推进后续流程，目前该户不动产权证已进入出证倒计时。时大姐对工作人员连连称赞，直言“多亏你们及时对接、反复沟通，效率太高了，真是帮了大忙！”

同年，全国土地延包工作推进期间，临湖中心全力协助辖区群众开具无地证明。办理中工作人员发现，因区划调整，原肥西县北张乡已并入上派镇，不少群众因不知情，出现“多跑一趟补开证明”的情况。

针对这一问题，中心工作人员立即与原北张乡相关单位沟通核实，明确调整细节后，迅速通知各社区经办人员：在接待祖籍为北张乡的群众时，主动提醒其户籍地已划归上派镇，同时协助群众通过电话核实确认，确保“一次办理、当场办结”。群众纷纷致谢：“好久没回祖籍，真不知道北张已经划到上派镇了，太感谢你们的细心提醒，少跑了冤枉路！”

群众的需求在哪里，服务的触角就延伸到哪里。临湖中心将始终聚焦群众急难愁盼，以更精准的举措、更高效的服务，把实事办进群众心坎里，让暖心服务常伴群众身边。（王月蒙）