近日，合肥市蜀山区琥珀街道翠竹园社区工作人员针对辖区某栋两户居民的矛盾纠纷开展第三次调解工作。

据悉，双方矛盾源于管道井堆放杂物及未缴纳物业费等问题，且已长期存在。调解过程中，双方情绪激动，甚至险些发生肢体冲突，社区工作人员立即上前将双方拉开，及时安抚情绪，并继续耐心调解。

经过1个多小时反复从情理法角度进行分析沟通，最终三方达成一致意见：申请人承诺缴纳2025年物业费2000多元，并拆除门上监控；被申请人承诺清理管道井内杂物；同时，双方均承诺不再在管道井内堆放杂物。随后，社区立即组织三方在社区见证下签订调解协议书，双方最终冰释前嫌、握手言和，该起纠纷得到完美解决。

通过此次矛盾纠纷的成功化解，翠竹园社区践行“民有所呼，我有所应”服务理念的生动体现。下一步，翠竹园社区将继续充分发挥社区调解的积极作用，做好居民的“贴心人”，切实帮助居民做实事，为辖区居民解决更多的实际困难，积极创建一个治安良好，邻里和睦的小区，真正做到邻里矛盾化解在社区，促进和谐文明建设。（朱新杰 陈三虎）