近日，萧县公安局刘套派出所户籍民警、辅警携带移动采集设备，前往20公里外的凤凰山养老院，为瘫痪在床的群众现场办理身份证换领业务，这是该所今年开展"特殊群体绿色通道"服务以来的第一次跨区域上门服务。

该镇张庄村一名群众因病致半身瘫痪，在县城凤凰山养老院，其原有身份证即将到期却无法到所办理，更无法享受五保待遇。核实情况后，刘套镇综治中心立即协调组建由镇民警、户籍员、村干部组成的服务小队到萧县凤凰山养老院办理身份证换领业务。

据了解，该镇综治中心已建立特殊人群档案，实行"定期回访+动态更新"机制，以帮助特殊人群回归正常生活，让他们切实感受到政府的温暖，不断提升群众幸福感满意度。（通讯员 刘威）（安徽日报记者何雪峰推送）