祁门县:从“一面锦旗”看作风转变 以“一次办好”见为民初心
来源: 2025-07-11 16:13:18 责编: 王霞

近日,祁门县木器厂原职工黄先生在县政务服务中心办理退休业务时,发现其在佛山务工期间的社保未转移。窗口工作人员了解情况后不仅立即帮助黄先生办理了转移接续,还补齐了工龄认定材料。事后,黄先生将一面锦旗送到办事窗口前,“太感谢人社窗口的工作人员了,贴心尽力帮我解决退休问题,这份耐心和责任心让我打心底里感动”。这个温暖的场景,正是祁门县以“社保蓝”服务品牌践行中央八项规定精神的一个生动写照。

祁门县将深入贯彻中央八项规定精神学习教育与解决群众实际问题紧密结合,在社保服务领域创新打造“社保蓝”服务品牌。通过优化服务流程、创新服务方式、提升服务效能,让群众切实感受到作风转变带来的新气象。

过去,群众办理社保业务常常需要跑多个窗口,排长队等待。如今,祁门县人社局推行“一窗通办”改革,将13个专业窗口整合为4个综合窗口,实现了“前台综合受理、后台快速审批、统一窗口出件”的服务模式。办事群众只需取一个号、排一次队,就能办完所有业务。这一改革不仅提高了办事效率,更让群众真切感受到“只进一扇门、只跑一次腿”的便利。

在退休办理这项群众最关心的业务上,祁门县推出了退休档案预审机制。由分管领导和业务骨干组成的审批小组提前筛查即将到龄人员数据,主动梳理个人账户与档案信息,确保待遇发放及时足额,今年共有310位退休人员享受到“到龄即退、待遇即享”的便利待遇。阊江瓷厂原职工孙先生就是这项改革的受益者之一,预审小组提前三个月发现他档案中缺少在祁门县查湾采育场的待业相关证明材料,工作人员及时指导他补齐档案,让他顺利在到龄当月就领到了养老金。

数字技术的运用让社保服务更加智慧便捷。祁门县构建了立体化服务网络,在19个村、7个社区设立基层服务点,在38个银行网点布设智能柜员机。参保群众可以凭社保卡或身份证自助查询缴费信息,待遇领取人员通过“刷脸”就能完成资格认证。同时,依托安徽政务服务平台,实现了人社与医保系统的互联互通,税务缴费一键跳转,目前已累计办理线上业务1400余件。

这些实实在在的举措,切实提升了群众的获得感和满意度。政务服务评价系统显示,群众好评率从98.91%提升到了100%。这看似微小的数字变化背后,是群众对政府作风转变的认可,也是中央八项规定精神在基层落地生根的生动体现。

从优化一个办事流程,到创新一项服务机制,再到提升整体服务水平,每一步都体现了党员干部为民服务的初心。如今,“社保蓝”已成为祁门县政务服务的一张亮丽名片,它不仅代表着高效便捷的社保服务,更彰显了党员干部锲而不舍贯彻落实中央八项规定精神的坚定决心。(包婷婷)

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