近年来，合肥市蜀山区笔架山街道保利香槟网格始终把为民办实事作为工作的出发点和落脚点，坚持网格化管理新模式，聚焦居民身边的关键小事，倾听民声、回应民意，强化互动、及时跟进，有效破解群众急、难、愁、盼等问题，将居民群众生活幸福指数摆在首要位置，提升社会基层治理能力。

“党建＋网格”宣传政策有“广度”。保利香槟网格坚持把群众的知晓率、参与率和满意度作为宣传工作的切入点和落脚点。近期，为配合落实蜀山区反诈骗宣传，采取线上线下相结合的宣传方式，线上通过向网格群内积极转发反诈相关信息，让居民第一时间了解到反诈的最新消息，呼吁居民群众擦亮眼睛，避免受骗。线下保利香槟网格组织党员、党小组长主动上门入户，发放反诈宣传单页，张贴反诈宣传海报，积极开展反诈行动主题宣传活动，通过发放宣传小礼品、开展文艺表演、有奖竞答、举办成果展等形式，将政策送到群众手中，将成效展现到群众眼中。截至目前，悬挂宣传横幅20多条，入户宣传320多人次，发放宣传单页1000余份。

“党建＋网格”化解矛盾有“角度”。保利香槟网格辖区范围大，人员多，居民矛盾不可避免，针对居民的诉求、问题和建议，保利香槟网格党委以网格划分进行梳理，建立办事清单，根据事情的难易程度，统筹多员治理力量领办处理。相对简单的问题由网格员主动下小区了解情况，针对不同问题进行协商调解，及时解决居民问题，较复杂的难题则由党组织牵头，协调居委会代表、党小组长、居民代表等召开议事会协商寻找解决方法，做到大事共办、小事快办，确保居民反映的每一件烦心事、揪心事都能够得到有效化解。截至目前，网格党组织围绕“办事清单”，先后成功解决了辖区内环境整治、设施改造，化解邻里矛盾纠纷等大大小小事件60余起，用行动获得了居民的满意。

“党建＋网格”服务群众有“力度”。网格化服务管理工作是提升社会治理体系和治理能力现代化的有效抓手，是“零距离”服务群众的有力举措。为更好地协调解决居民诉求、提供精准高效服务，保利香槟网格党委依托网格化管理，实施一网多员、多员联治工作模式，组建了由两委成员、网格员、党员、志愿者等为主体的网格化管理先锋队伍，调动各方力量发挥出最大作用，形成“事在网格中，大家一起办”的联动治理格局。对居民反映的诉求及时进行分类处理、跟踪研判、联合处置，真正实现“不出家门口，找到办事人”，切实提升居民群众的幸福感、获得感。

下一步，保利香槟网格党委将继续聚焦“三度”，以真抓实干的责任担当，用心倾听民声、用情回应民意，及时跟进并解决居民生活中遇到的问题，用实际行动让辖区内居民真切地感受到“蜀山温度”。（沈瑞）