城市的温度，藏在社区的每一个角落；城市的品质，体现在社区治理的点滴细节之中。今年以来，合肥经开区临湖中心始信社区聚焦群众急难愁盼问题，从环境秩序整治、升级设施服务、强化安全保障等多维度发力，全力提升社区环境品质，为城市精细化管理注入鲜活力量，让社区成为居民幸福生活的温馨港湾。

破解治理难题，重塑社区风貌

针对滨湖前城小区门面房区域杂物堆积、出店经营屡禁不止、非机动车乱停乱放挤占公共空间、环境卫生脏乱差等严重影响社区形象和居民生活质量的问题，始信社区直面难题，积极向“乱”开刀！

针对门面房经营乱象，社区联合城管等部门成立专项工作小组，由网格员通过“地毯式”排查，摸清问题底数并逐户上门宣传法规政策，引导商户规范经营。对拒不整改或整改不到位的经营户进行重点集中整治，由执法人员和工作人员协助经营户将商品、杂物搬离，当场拆除违建，消除安全隐患。同时坚持“疏堵结合”的原则，为确有特殊困难的商户协调临时仓储空间，划定经营区域，既保障商户利益，又维护公共秩序。经过一个多星期的集中整治，滨湖前城小区门面房更加整洁有序，商户经营更加规范，居民出行更加顺畅。

在非机动车管理上，各小区党支部通过召开协商议事会议、入户走访等方式征求居民相关需求，根据居民需求科学规划停车区域，今年以来，2个小区共新增非机动车停车位100多个、充电桩400余个。同时，始信社区通过组织志愿者定期开展夜巡，引导居民规范充电、有序停放，让道路通行效率大幅提升。

聚焦民生需求，提升服务品质

公共设施的完善程度与居民生活品质息息相关。始信社区以居民需求为导向，对社区公共设施进行全面排查与优化升级，同时在服务管理上持续发力。

社区工作人员分网格与物业全面对小区内健身器材、休闲座椅、路灯等公共设施逐一检查，及时维修更换损坏老化设备。为满足居民实际需求，社区通过协调相关单位在合适的地方新增非机动车遮阳棚、增设健身器材、增设无障碍通道等措施，强化社区治理的人性化与精细化。

针对居民投诉的商户噪声污染问题，始信社区积极联系环保部门对涉事商户开展噪音检测整治，督促限期整改，从投诉受理到检测、整改、复查，每个环节都严格把控，同时注重与商家沟通协调，提供专业降噪建议，既保障居民安宁，也促进商家合规经营。

筑牢安全防线，守护居民平安

安全是社区发展的底线。始信社区始终将居民生命财产安全放在首位，常态化开展安全隐患排查工作，织密社区安全防护网。

定期由小区党组织带队，协同物业、物管会、志愿者等人员对辖区内消防通道、灭火器材、门禁、池塘等重点部位进行全面检查，积极消除安全隐患。针对“九小”等重点场所，由社区工作人员每月进行常态化巡查，对于巡查出的问题，采取“边查边改、立行立改”的原则，当场提出了整改意见，并要求相关责任人限期整改。同时，定期开展消防演练与安全知识培训，邀请专业人士讲解火灾逃生、灭火器使用等知识并现场演示，有效提升居民安全意识与应急处置能力。

下一步，始信社区将继续以居民需求为导向，以城市精细化管理为契机，不断探索创新社区治理模式，持续深耕精细化管理，从细微入手，用“绣花功夫”绣出社区治理的美丽画卷，让居民的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。（方霞）