浦发银行滁州分行:适老化服务 传递金融温度
来源:
2025-07-02 16:01:13
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余红霞
为进一步提高全市老年支付便利化程度,近年来,浦发银行滁州分行积极树立服务老年人的理念,通过不断完善服务制度、网点设施、加大宣传力度等措施,提升服务水平,做好老年客户支付服务便利化工作,切实做好"养老金融"大文章,持续推动金融服务"适老化"工作,致力为老年客户提供有温度的金融服务,将敬老、助老、护老落到实处。
6月份,该行组织开展了系列普及金融知识万里行宣传活动。在以"保障金融权益 乐享安心生活"为主题的宣传活动中,针对老年客户宣传和讲解账户安全、支付安全、反诈防骗、信息保护等金融知识,做好风险提示;以案例方式向老年揭示和解析各类骗局的表现形式、手段和危害,帮助其有效识别和防范相关风险,为安心生活保驾护航。
为创建"长春花"老年人支付服务标杆银行网点,该行不断完善软硬件设施,添置移动填单台、震动叫号器,并对适老服务专区进行改造升级,打造更加暖心舒心的宣教专区、完善志愿服务队信息,公示金融小课堂时间等。
接下来,浦发银行滁州分行将持续做好老年消费者金融服务工作,全面、规范、系统地推进老年人支付便利化工作的开展,履行社会责任,彰显金融企业的责任担当。坚守"特色银行网点"标准,不断完善和追求打造"标杆银行网点",不断提升"银发族"对浦发银行金融服务的获得感、幸福感和安全感。(朱海燕)
