基层社会治理是国家治理的基石，关乎人民群众的获得感、幸福感和安全感。近年来，蒙城县城关街道坚持问题导向，聚焦群众身边的 “关键小事”，以 “小切口” 为突破口，推动基层社会治理精细化、精准化，为辖区居民打造了更加和谐、宜居的生活环境。

聚焦环境卫生 “小问题”，绘就社区整洁 “新画卷”。环境卫生是居民生活质量的重要体现，也是基层治理的基础工作。城关街道针对部分老旧小区存在的垃圾清运不及时、卫生死角多等问题，开展 “环境卫生整治提升” 专项行动。组织社区工作者、志愿者逐楼逐院排查，建立问题台账，明确整改责任人与整改时限。同时，引入专业保洁团队，对老旧小区进行全方位深度清洁，增设分类垃圾桶，加强垃圾分类宣传引导。

着眼社区服务 “微需求”，搭建便民利民 “暖心桥”。为更好地满足居民多样化的服务需求，城关街道以社区服务为 “小切口”，积极整合资源，拓展服务内容。在各社区设立 “一站式” 服务大厅，将民政、社保、计生等与居民生活密切相关的业务进行集中办理，让居民办事 “只进一扇门，最多跑一次”。同时，街道还通过开展“送戏进万村”、举办各类公益讲座等活动，提供贴心的社区服务，增强了居民的归属感和幸福感。

化解矛盾纠纷 “小摩擦”，筑牢社会稳定 “防火墙”。矛盾纠纷看似是 “小摩擦”，但若处理不当，极易引发大问题。城关街道坚持和发展新时代 “枫桥经验”，以矛盾纠纷调解为 “小切口”，构建多元化矛盾纠纷化解机制。各社区成立调解委员会，吸纳社区干部、老党员、退休教师等热心人士担任调解员，充分发挥他们熟悉社情民意的优势，及时发现和化解各类矛盾纠纷。今年以来，城关街道已成功调解矛盾纠纷百余起，将矛盾化解在基层，有效维护了社会和谐稳定。

“小切口”里有大民生，“小行动”中见大作为。城关街道通过聚焦环境卫生、社区服务、矛盾纠纷等“小切口”，解决了一批群众关心的热点难点问题，推动了基层社会治理水平的全面提升。下一步，城关街道将继续探索创新基层治理模式，为居民创造更加美好的生活。（马敬钰）