清晨7点半，合肥市竹荫里社区的一栋居民楼里，92岁的陈文仙老人听到楼道里规律的“咚咚咚”三声敲门，眼角笑意不自觉地漫开来：“晓梅又来啦！”这每日准时响起的敲门声，恰似三里庵街道“银龄关怀计划”的温暖注脚，传递着关怀与守护的力量 。

在老龄化进程不断加快的当下，高龄老人“三怕”——怕突发疾病无人知、怕意外跌倒难救助、怕生活需求无人应的问题日益突出。今年，三里庵街道以合肥市特色助老项目“窗帘之约”为契机，整合资源，积极探索居家养老与社区基本养老服务新路径。通过聚焦老年人健康福祉、促进社交互动、提供个性化情感陪伴，推出精细化、亲情式便民服务体系，精心打造“15分钟助老服务圈”，让社区老人在家门口就能享受到精准、专业、智慧的养老服务，稳稳托起幸福晚年。

织密守护网络 “银龄关怀”破困局

三里庵街道以“银龄关怀计划”为纽带，在老城区构建起特殊群体立体守护网络。街道下辖6个社区，实有人口8.9万余人。经“地毯式”摸排与智慧养老数据库比对，60岁以上老人占比达9.9%，其中高龄老人3046人、重度残障人士271人等特殊群体不容忽视。街道通过走访倾听独居、高龄老人心声，建立“一户一档”动态台账，按需梳理安全、健康、情感等需求，为提供精细化服务明确方向。

志愿者张晓梅的挎包里，始终装着“五件套”——结对老人专属钥匙、便携医疗包、服务记录本、应急联络卡和当日代购清单。“陈姨怕冷又有关节炎，我每天都要摸摸她家电热毯温度，看看厨房有没有热乎气。”翻开她的服务记录本，密密麻麻记载着陈文仙老人每日血压值、用药情况和生活需求。从代购生活用品、取快递，到协助申请智能拐杖、安装防滑地垫，每一次敲门声背后，都是实实在在的贴心帮助。

街道推行“党建 + 志愿”双轮驱动模式，组建12支共195人的专业化志愿服务队。依托“银龄关怀计划”，建立“五个一”标准化服务体系（每天一次问候、每周一次走访等），配套“幸福积分”评估与“红黄绿”三色预警机制，动态监测服务质量。目前，首批81名特殊群体已纳入服务范围，智能监测设备使老人居家安全风险降低35%，健康服务覆盖率提升40%。

三声敲门约定 健康关怀“零距离”

“银龄关怀计划”不仅为老人送去生活所需，更将健康关怀送到身边。三里庵街道竹荫里社区联合周边医疗机构，打造“家门口的健康医疗站”。社区“银龄关怀计划”合作单位中的专业医护人员，常跟随结对志愿者敲门入户，携带便携式心电图机、血氧仪等设备，为老人测量血压、血糖，更新健康档案。针对慢性病老人，医护志愿者依据最新诊疗指南，制定个性化健康管理方案，对行动不便老人主动上门服务。73岁的失独老人朱大爷患有高血压，医护志愿者小鹿每周都会准时上门，为他调整用药方案，仔细询问头晕、胸闷等不适症状，指导其合理饮食和运动。

5月21日清晨8时，社区“红色求助热线”接到独居老人罗锐敏虚弱的求助电话。志愿者迅速赶到现场，一边安抚老人情绪，一边联动社区卫生服务中心进行初步评估，紧急联系安徽中医药大学第一附属医院，开通就医“绿色通道”，全程陪同挂号、问诊、检查，及时缓解了老人病情。

除日常健康监测外，社区定期开展健康知识讲座和义诊活动。医护人员通过敲门入户通知活动信息，讲座涵盖高血压、糖尿病等老年病防治及心肺复苏、海姆立克急救法等急救知识培训。义诊时，医生为老人进行视力、听力、骨密度等全面身体检查，并给出专业医疗建议。同时，社区与附近医院建立绿色转诊通道，老人突发疾病时，能迅速通知家属并协助转诊，确保救治及时。

凝聚社会合力 多元服务"暖人心"

为满足老人多元需求，“银龄关怀计划”整合辖区医疗、高校和社会组织资源，联动“医路同行”、社区卫生服务中心、安徽中医药大学爱心华佗社等志愿服务队，为老人提供安全守护、健康关怀、情感陪伴、文化娱乐、便民生活五大类服务。

在西园新村王奶奶家中，志愿者为她测量血压：“高压132，低压80，比上次好多了！”志愿者刘淮强边记录边叮嘱按时服药。这已是该志愿服务队第30次健康走访。随后，志愿者又蹲身检修房间电器，为老人换上新灯泡。针对梅雨季潮湿问题，志愿者安装防滑垫、改造6处老化线路。独居的刘奶奶摸着新灯泡感慨：“孩子们在外地工作，多亏这些‘党员管家’，让我在老房子里住得安心又舒心。”

此外，志愿服务队将健康讲座搬到居民“家门口”，邀请专业医生讲解养生知识，助力老人树立健康生活观念。在端午节、重阳节等传统节日，志愿者陪同老人参加包粽子、送温暖等社区活动，让老人们沉浸在浓浓的节日氛围中，感受社会大家庭的温暖。（陈正 孙雨静）