近年来，合肥市肥东县八斗镇陆还社区坚持党建引领，推动基层党员干部实现思想作风、服务理念、工作方式的全面革新，将“脚力、心力、能力”成为基层干部队伍能力的衡量标准，扎实破解社区基层治理难题。

破冰沟通访民情，用脚步叩开“心门”。基层治理，沟通是基石，信任是桥梁。而打破无形的隔阂，需要干部率先迈出那一步。在塅陈组驷马湖引江工程征地工作中，居民起初疑虑重重，担心方案不透明、补偿不公平。社区干部没有坐在办公室里等意见，而是组成“行走工作组”，穿着“红马甲”、带着图纸、政策文件和一颗真心，一户户敲门拜访。起初吃“闭门羹”是常事，但他们不急不躁，在村里与纳凉的老人聊天，在田间与做农活的村民交流，通过“拉家常”的方式吸纳民意、发挥“四事四权”工作法优势，召开一次次村民议事会，使征地工作顺利完成。针对部分年轻干部“不敢说、不会说”的成长痛点，社区采取“老带新”，干部佩戴党徽、亮明身份入户走访。90后社区干部从“沟通羞涩”到主动与居民谈心，他们甚至学会了几句方言俚语，让居民倍感亲切。

上门问需优服务，把“办公桌”搬到百姓家门口。社区利用党建网格优势，创新“主动问需+上门服务”模式，构建“每日汇总+每周分析+分类解决”闭环机制，提供多样的上门服务。为退休居民上门办理养老保险退休认证、为独居老人上门缴纳医保、办理慢性病卡，以“服务多跑腿”实现“群众少跑路”。为方便群众去医院就诊，陆还社区入户为群众申请医保电子凭证，针对年龄较大、行动不便人群，社区干部则上门手把手帮助居民激活医保电子凭证，教会使用流程，确保居民听得懂、看得会、能够用，方便参保群众就医购药。真正做到服务群众“零距离”，提高群众幸福感。今年以来累计办理民生实事110余件，问题化解率达90%，真正把办公桌搬到群众家门口。

协同共治化难题，攥指成拳齐治理。基层治理的复杂难题，单靠某一方的力量往往难以化解。陆还社区党总支将党员学习教育与乡村振兴、基层治理等中心工作相结合，促进党员发挥作用，引导党员在产业发展、环境整治、矛盾调解等方面当先锋、作表率。同时，鼓励党员积极参与村级事务管理，为村庄发展建言献策，切实增强党员的荣誉感和责任感。同时，陆还社区党总支串起多元力量，实现“攥指成拳”，组建1支跨领域、专业化的调解队伍，成员涵盖镇司法所工作人员、律师、“法律明白人”、民警以及民政、农业、土地等多部门专业人员，充分发挥党员在矛盾调解中的先锋模范作用，确保各类矛盾纠纷都能得到专业、公正的处理。（舒奕鑫）